Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Havale
Eskişehir Şubesinde 135 Bin TL Havale İşlemi Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:35147560

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Eskişehir Şubesinde 135 Bin TL Havale İşlemi Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mahmut

QNB Türkiye

10 Şubat 19:29

434

10.02.2026 tarihinde saat 16:30 civarında QNB Finansbank Eskişehir 2 Eylül Caddesi üzerindeki şubeye 135.000 TL tutarında havale işlemi yapmak için gittim. Sıramatik'ten T. C. Kimlik numaramı girip 50.000 TL üzerindeki para yatırma/çekme sekmesini seçerek 4136 numaralı sırayı aldım. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra saat 17:30 civarında sıram 3 numaralı gişede yanıyordu.

3 numaralı gişedeki görevliye İzmir’deki bir şubede bulunan hesaba 135.000 TL havale yapmak istediğimi anlattım. Görevli, 2 numaralı gişedeki personele bir şeyler sorduktan sonra öğleden sonra 50.000 TL üzerindeki para yatırma işlemlerini gerçekleştiremeyeceklerini söyleyerek işlemi reddetti. Ancak sıramdan iki kişi önce işlem yapan bir müşterinin 160.000 TL tutarında para yatırma işleminin sorunsuz şekilde gerçekleştirildiğine bizzat şahit oldum.

Sıramatik'te 50.000 TL üzerindeki para yatırma/çekme seçeneği aktifken, öğleden sonra 50.000 TL üzerindeki para yatırma işlemlerinin yapılamadığına dair herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme bulunmaması nedeniyle bir saat boyunca şubede boş yere beklemiş oldum. Aynı gün, kısa süre önce benzer tutarda bir işlemin yapılmış olması da uygulamadaki tutarsızlık konusunda beni daha da rahatsız etti.

Bu nedenle Eskişehir 2 Eylül Caddesi Şubesi ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, uygulamadaki bu çelişkinin açıklığa kavuşturulmasını ve müşterilerin böyle bir durumda önceden açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.

QNB Türkiye

10 Şubat 19:59 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamdi sonucu yetersiz buldu

QNB Finansbank 50000 TL Üzeri Hesaba Para Yatırmaya Müsaade Etmiyor.

Hamdi

QNB Türkiye

24 Nisan 2024 12:18

294

24/04/2024 tarihinde saat 11:17'de QNB Finansbank Konya/Yeni Toptancılar şubesinden sıra numarası aldım. 20 dakika kadar bekledikten sonra sıram geldiğinde, hesabıma 118.000 TL (yüz on sekiz bin TL) para yatırmak üzere gişe görevlisine ulaştığımda; 50.000 TL üzeri para yatıramayacaklarını, 50.000 TL...

1 Destek

QNB Finansbank Para Çekme Müşterisini Caydırmak İçin 1 Saat Bekletmek

Hülya

QNB Türkiye

11 Eylül 2023 18:17

3.508

QNB Finansbank'tan para çekme ihtiyacım oldu. Bankamatik 4.000 TL den fazla vermiyor / ücret talep ediyor. Halkalı Meydan şubesine girdim. Sıramatikten aldığım numarada saat 13:58:31 olarak yazılı. Sırada sadece 9 kişi var. İşlem yaptığım saat ise verilen dekontta açıkça belirtildiği üzere 14:56:39....

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurt Dışından Gelen 135.000 TL Ve 140.000 TL Havale İşlemlerinin Enpara Hesabına Aktarılmaması

Kadir

QNB Türkiye

29 Ocak 22:48

"Teşekkürler"

1 Destek

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

ATM Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Muhammet

QNB Türkiye

11 Şubat 2025 19:33

627

QNB Finansbank bankası müşterisi olarak cidden artık müşteri memnuniyeti ve ciddiyeti kalmadığını düşünüyorum. Banka personelleri kafalarına buyruk hareket ediyor. Müşteriyle gram ilgilenmiyorlar. Dün hesabımdan 2.500 dolar ve 36.000 TL çekim yapacaktım. ATM 'ler sorunlu olduğundan dolayı tercih etm...

Beylikdüzü Şubesinde Saatlerce Bekletilerek İşlem Yapılamaması

Emel

QNB Türkiye

06 Ocak 14:52

311

06.01.2026 tarihinde, şu an yaklaşık 14:12 sularında QNB Finansbank Beylikdüzü İstanbul şubesinde işlem yapmak için bulunduğum sırada, şubeye ilk giren müşterilerden biri olmama rağmen saatlerce bekletildim. Benden sonra gelen en az 30 müşterinin işlemi yapılmasına rağmen bir türlü bana sıra gelmedi...

beylikduzu-subesinde-saatlerce-bekletilerek-islem-yapilamamasi-1.jpg

1 Destek