to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobilde Para Piyasası Fonu Satışı Sürekli Hata Veriyor, Paramı Çekemiyorum
QNB Mobil üzerinden F15 QNB Para Piyasası Fonu'mdaki 160.000 TL tutarındaki paramı satmak istiyorum, ancak bir haftadır sürekli olarak “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum. Stopaj oranı güncellendiğine dair bir bilgilendirme ekranı çıkıyor, gerekli onayları vermeme rağmen işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu hatayla yaklaşık 50 kez karşılaştım ve sorunum hiç çözülmedi.
Müşteri hizmetlerine ve destek bölümüne ulaşmak için farklı yollar denemeye çalıştım fakat hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Uygulamam en güncel sürümde olmasına rağmen fonumu satamıyorum ve herhangi bir ek ücret veya ödeme adımına dahi ulaşamıyorum. Problem sürekli olarak devam ediyor, başka bir cihaz ya da internet ile de denemedim.
Satış işlemini en kısa sürede tamamlamak ve 160.000 TL paramı kullanabilmek istiyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
