to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Troy Fix Card İle Para Transferi Sürekli Hata Veriyor, Sorunum Çözülmüyor
QNB Finansbank Troy Fix Card kredi kartımın (son 4 hanesi: 3642) üzerinden 5 gündür mobil uygulama aracılığıyla para transferi yapmak istediğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı alıcılar ve tutarlarla da denedim, ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kredi kartımda herhangi bir blokaj, limit aşımı veya ödeme gecikmesi bulunmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, bana sadece ara ara tekrar denememi söylediler fakat sorun halen çözülmedi. Para transferi işleminin ne zaman açılacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi. Herhangi bir maddi kaybım ya da ücret kesintisi yaşanmadı, ancak mağduriyetim devam ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesini ve para transferi işleminin bir an önce açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
