to read complaints and reviews, or file yours.Fon Satışı Sistem Arızası Mağduriyet Yaratıyor
QNB bankasında yatırım hesabım bulunmakta ve birden fazla para piyasası fonum var. 09:00’da sisteme girerek fonlarımı satmak istediğimde “Fon fiyatı henüz sisteme girilmemiştir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısıyla karşılaştım. Saat 10:00 olmasına rağmen hâlâ aynı uyarı devam etti ve işlemimi gerçekleştiremedim. Oysa fon satış talimatlarının 09:00-13:30 arasında verilebildiği belirtiliyor ancak sistem düzgün çalışmıyor.
Bu aksaklık nedeniyle acil nakit ihtiyacımı karşılayamadım ve maddi kayıp yaşadım. Üstelik benzer sorunları daha önce de tecrübe ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “incelenecek” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu aksaklık mağduriyet yaratıyor ve acilen düzeltilmesi gerekiyor.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
