to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Uygulaması Açılmadı Ve Bilgilendirme Almadım
QNB’nin bireysel mobil bankacılık uygulamasına girişim bugün hiçbir neden belirtilmeden kapatıldı ve yaklaşık 3 saattir hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir SMS, e-posta veya bilgilendirme mesajı da almadım, bu yüzden neden böyle bir işlem yapıldığını bilmiyorum.
Sorunu öğrenmek ve çözüme ulaşmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta kimseye bağlanamadığım için herhangi bir bilgi alamadım. Hem bilgilendirme yapılmaması hem de müşteri temsilcisine ulaşamamam nedeniyle şu an bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Mobil bankacılık girişimin neden kapatıldığının açıklanmasını ve hiçbir mağduriyet yaşamadan hesabıma erişebilmem için mobil bankacılığımın acilen tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
