Kapanan Hesabımın Kişisel Verileri Silinmedi Ve Sistemlerde Kalıyor

QNB Finansbank’ta bulunan vadesiz hesabımı bugün mobil şube üzerinden tamamen kapattım ve bankanızla olan tüm finansal irtibatımı sonlandırdım. Buna rağmen kişisel verilerimin hâlâ sistemlerinizde tutulduğunu görüyorum ve artık hiçbir şekilde bilgilerimin sizde kalmasını istemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda beni sitenizdeki KVKK bağlantısına yönlendiriyorsunuz; ancak buradan da somut bir sonuca ulaşamıyorum, talebimi net bir şekilde iletebileceğim bir kanal bulamıyorum. Hesabım silinmiş olsa da hâlâ kayıtlı bir müşteri gibi görünüyorum ve verilerimin sistemlerinizde tutulması beni rahatsız ediyor.

Müşteri numaram 148*****330 olup, ismim, soy ismim, T.C. kimlik numaram, telefon numaram, e-posta adresim ve bana ait tüm kişisel verilerin, KVKK kapsamında, bankanızın tüm sistemlerinden kalıcı olarak silinmesini ve artık hiçbir şekilde işlenmemesini veya kullanılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu talebimin alındığına ve hangi adımların atıldığına dair tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Hiç müşteriniz olmamışım gibi, tüm kayıtlarımın sistemlerinizden kaldırılmasını ve bu sürecin hızlıca sonuçlandırılmasını rica ediyorum.