to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesaplarım Sonrası Kişisel Verilerimin Silinmemesi
QNB nezdindeki tüm ürün ve hizmetlerimi kapatmama rağmen müşteri kaydımın ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini sağlayamıyorum. 22.04.2026 tarihinde şube üzerinden, 24.04.2026 tarihinde ise çağrı merkezini arayarak müşteri kaydımın ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini talep ettim.
Hem şube hem de çağrı merkezi görüşmelerinde müşteri kaydımın tamamen silinemeyeceği, sistemlerinde kaydımın kalacağı ifade edildi. Tüm ürünlerimi kapattığım ve bankanızla aktif bir ilişkim kalmadığı halde bilgilerimin tutulmaya devam edilmesini kabul etmiyorum ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum.
QNB’den, tüm ürün ve hizmetlerimin kapatılmış olması dikkate alınarak, kişisel verilerimin ve müşteri kaydımın ilgili mevzuat çerçevesinde tamamen silinmesini veya geri döndürülemez şekilde anonim hale getirilmesini, bu işlemin yapıldığına dair tarafıma yazılı/şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
