to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB nezdindeki tüm ürün ve hizmetlerimi kapatmama rağmen müşteri kaydımın ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini sağlayamıyorum. 22.04.2026 tarihinde şube üzerinden, 24.04.2026 tarihinde ise çağrı merkezini arayarak müşteri kaydımın ve kişisel verilerimin tamamen silinmesini talep ettim.
Hem şube hem de çağrı merkezi görüşmelerinde müşteri kaydımın tamamen silinemeyeceği, sistemlerinde kaydımın kalacağı ifade edildi. Tüm ürünlerimi kapattığım ve bankanızla aktif bir ilişkim kalmadığı halde bilgilerimin tutulmaya devam edilmesini kabul etmiyorum ve bu durumdan rahatsızlık duyuyorum.
QNB’den, tüm ürün ve hizmetlerimin kapatılmış olması dikkate alınarak, kişisel verilerimin ve müşteri kaydımın ilgili mevzuat çerçevesinde tamamen silinmesini veya geri döndürülemez şekilde anonim hale getirilmesini, bu işlemin yapıldığına dair tarafıma yazılı/şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank nezdindeki tüm hesap ve kredi kartlarımı mobil uygulama üzerinden kapattım ve ardından müşteri kaydımın da tamamen silinmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu işlemin telefonla yapılamayacağını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Ve...
QNB Finansbank a. Ş.’den, herhangi bir ürünüm, hesabım ya da müşteri kaydım bulunmamasına rağmen telefon numarama SMS gönderilmektedir. Bankanız nezdinde aktif ya da pasif herhangi bir hesabım ya da hizmet ilişkim olmadığı gibi, e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamalarda da adım üzerine kayıtlı bir ...
QNB Bank ile artık çalışmak istemediğim için bankada kayıtlı vadesiz hesabımın kapatılmasını, müşteri kaydımın ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında tüm kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Bu konuda şubeye giderek başvuruda bulundum, ancak işlemleri yapamayacaklarını belirttil...
QNB ile olan mobil bankacılık hesabımı kapatmak ve tüm verilerimin silinmesini talep etmeme rağmen, biyometrik verilerimin sistemde tutulmaya devam ettiğini öğrenmiş bulunuyorum. Banka ile herhangi bir para hareketim, hesap kullanımı ya da bir kuruşluk dahi işlemim olmamasına rağmen verilerimin nede...
QNB Finansbank nezdinde adıma kayıtlı bulunan tüm vadesiz, vadeli, yatırım, kredi kartı ve benzeri tüm bankacılık hesaplarımın eksiksiz şekilde kapatılmasını talep ediyorum. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, bankanız sistemlerinde yer alan kimlik bilgilerim, iletişim...
Yorumlar