to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Şubesindeki Hatalı İşlemler Ve Emekli Maaşımın Gecikmesi
QNB Finansbank Natoyolu Mamak Ankara Şubesi’ne 18.09.2026 tarihinde emekli maaşımı T. İş Bankası’ndan bu bankaya taşımak için başvuruda bulundum. Şubede görevli E*** isimli çalışan işlemleri yaptığını söyleyerek beni şubeden uğurladı. Ancak işlemler doğru yapılmadığı için 18.10.2026 tarihinde almam gereken emekli maaşımı yeni bankamdan çekemedim.
2.11.2026 günü tekrar şubeye giderek durumu sorduğumda aynı çalışan bu kez eski bankamın onay vermediğini söyledi. Bunun üzerine eski bankama gidip oradan durumun kendilerinden kaynaklanmadığına dair bir çıktı aldım. Ardından QNB Natoyolu Şubesi’ne tekrar gittiğimde bu defa SSK’nın sorunlu olabileceği, maaşımın yatmamış olabileceği söylendi.
Ben de e-Devlet ve SGK üzerinden maaşımın yattığına dair belgeleri aldım ve tekrar şubeye giderek sundum. Buna rağmen çalışan, konuyu sadece genel müdürlüğe yazacağını söylemekle yetindi ve 18.10.2026 tarihinde almam gereken emekli maaşımı halen kullanamıyorum.
Yanlış ve eksik işlemler sonucu mağdur edildim, üstelik süreç boyunca çalışan E*** Hanım’ın yaklaşımından ve yönlendirmelerinden de son derece rahatsız oldum. QNB Finansbank Genel Müdürlüğü’nden, emekli maaşımın derhal hesabıma eksiksiz ve doğru şekilde aktarılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili personelin hem işleyiş hem de müşteriyle iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılıp gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Emekli maaşımı şubeden alamadım, şube çalışanı yetersiz ve kaba, ancak merkez iyi.
