Masak Gerekçesiyle Açıklama Sunulmadan Emekli Maaş Hesabım Bloke Edildi

QNB Finansbank’taki emekli maaşı hesabıma, 19.06.2026 gecesi MASAK raporu gerekçesiyle hiçbir yazılı belge sunulmadan ve somut bir suç delili gösterilmeden bloke konuldu. Emekli maaşı hesabı olmamasına rağmen, mobil ve kart işlemlerimin tamamının bu şekilde durdurulması, hem maddi hem de manevi olarak beni ciddi anlamda yıpratmaktadır.

Hesabıma yabancı herhangi bir kişi ya da kuruluştan para girişi olmadı, şüpheli bir işlem de yapılmadı. Buna rağmen MASAK gerekçe gösterilerek, hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden, tamamen keyfi bir uygulamaymış gibi duran bu blokeyle tüm bankacılık işlemlerim engellendi.

Durumu öğrenmek için şubeye gittiğimde, hesabıma MASAK tarafından bloke konulduğunu, hiçbir işlem yapamayacağımı ve “beklemeniz lazım, bugün hal olmaz” denildiğini öğrendim. Tarafıma ne resmi bir yazı gösterildi, ne de somut bir gerekçe açıklandı. Herhangi bir belge, dilekçe, ifade vb. talep edilmedi, sadece genel müdürlüğe mesaj atıldığı ve beklemem gerektiği söylendi. Benimle sürecin ne kadar süreceğine dair de net bir bilgi paylaşılmadı.

Emekli maaşımın yattığı ve günlük ihtiyaçlarım için kullandığım bu hesaba, herhangi bir suç isnadı olmaksızın ve açıklama yapılmaksızın bloke konulmasını hukuka ve müşteri haklarına aykırı buluyorum. IBAN’ı 0086 ile biten hesabımdaki bloğun acilen kaldırılmasını, gerekçesinin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.