to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Kredi Kartında Aşırı Kur Farkı Ve İade Talebi
QNB Finansbank kredi kartımla yılbaşından bu yana Google Ads üzerinden yaptığım yurt dışı harcamalarda, olağanın üzerinde kur farkı yansıtıldığını fark ettim. Bu dönemde toplamda yaklaşık 80.000–120.000 TL arasında ekstra kur farkı ödemesi yaptım.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefon üzerinden arayarak detaylı şekilde bilgi talep ettim ve itirazda bulundum ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Bankadan, bu Google Ads harcamalarına yansıtılan kur farklarının yeniden incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kur farkı tutarlarının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
