QNB Kredi Kartı Euro İşleminde Açıklanmayan 600 TL Kur Farkı

QNB kredi kartımla 25 Temmuz’da yurt dışı kaynaklı bir harcama yaptım. İşlem tutarı 466 Euro olarak kartımdan çekildi. Aynı gün bu harcamayı iptal ettim ve 26 Temmuz’da 466 Euro iadesi bankaya ulaştı.

Hem çekilen hem de iade edilen tutar 466 Euro olmasına rağmen, dönem içi işlemlerimde hiçbir kur farkı ya da ek bilgi açıklanmadan yaklaşık 600 TL zarara uğradığımı görüyorum. Yani euro bazında tutarlar eşit olmasına rağmen, tl karşılığında sebebi açıklanmayan bir fark oluşmuş durumda.

QNB’nin bu işlemden kaynaklanan 600 TL’lik mağduriyetimi gidermesini ve kartıma iade etmesini, ayrıca bu farkın neden oluştuğunu açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum.