Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
QNB Kredi Kartı
Airbnb Ödeme İşlemimde Açıklanamaz Kur Farkı Ücreti İadesi Talebi

ID:35757754

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Airbnb Ödeme İşlemimde Açıklanamaz Kur Farkı Ücreti İadesi Talebi

Ahmet

QNB Türkiye

17 Nisan 15:01

137

Yakın zamanda Yurtiçi tatilim için Airbnb üzerinden rezervasyon yaptım ve bu işlem için QNB Finansbank kredi kartımla 21 Mart tarihinde 114.469,52 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak ekstreme 118.830,90 TL tutar yansıtıldığını görünce arada 4.361,38 TL fark olduğunu fark ettim. Bu farkın nedenini sorduğumda tarafıma kur farkı gerekçesiyle alındığı söylendi.

Kur farkı adı altında benden fazladan tahsil edilen bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum ve helal etmiyorum. Aynı platform üzerinden geçmiş yıllarda Yapı Kredi kredi kartımla yaptığım ödemelerde, kur farkları anında tarafıma iade edilmişti. Eğer QNB Finansbank’ta böyle bir uygulama ile karşılaşacağımı bilseydim, yine diğer bankamı kullanırdım.

Yaklaşık 15 yıldır QNB Finansbank müşterisiyim; bu olay ve sonrasında karşılaştığım ilgisiz, umursamaz müşteri temsilcisi tavrı nedeniyle vadeli hesaplarımı kapatmayı, kredi kartlarımı iptal ettirmeyi ve bankayla olan tüm müşteri ilişkimi sonlandırmayı düşünmekteyim. Koskoca bankanın bu şekilde kur farkı adı altında müşterisini mağdur etmesini ve bu meblağların peşine düşmesini şaşkınlık ve hayal kırıklığıyla karşılıyorum.

Airbnb üzerinden yaptığım söz konusu işleme ait fazla tahsil edilen 4.361,38 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu kur farkı uygulamasıyla ilgili detaylı, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

airbnb-odeme-islemimde-aciklanamaz-kur-farki-ucreti-iadesi-talebi-2.jpg

airbnb-odeme-islemimde-aciklanamaz-kur-farki-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg

QNB Türkiye

17 Nisan 15:04 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Savaş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

CardFinans Kredi Kartı İşleminde Kur Farkı Nedeniyle 469 TL Fazla Ücretlendirme

Savaş

QNB Türkiye

23 Mart 13:41

"Teşekkür ederim"

QNB Finansbank Kartımdan Fazla Para Çekiyor

Zeynep

QNB Türkiye

08 Temmuz 2024 14:55

467

Airbnb firmasi üzerinden yaptığımız rezervasyonda kredi kartı ödemem 16.400 lira olması gerekirken ekstreme 17.312lira olarak yansıtılmıştır. QNB Finansbank i aradığımda ise bana kur farkından kaynaklandığı söyleniyor. Daha önce diğer bankaların almadığı kur farkı adı altında bizlerden ekstra para a...

1 Destek

1 Yorum

Airbnb İşleminde Görüntülenen Tutar İle Çekilen Tutar Arasındaki 1500 TL Farkı

Talha

QNB Türkiye

09 Şubat 18:28

200

QNB kredi kartımla 26 Ocak tarihinde Airbnb üzerinden yaptığım bir işlemde, bana gösterilen tutar ile kartımdan çekilen tutar arasında 1500 TL fark oluştu. İşlem esnasında onayladığım tutar ile ekstreme yansıyan tutarın bu kadar farklı olması nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Tüke...

airbnb-isleminde-goruntulenen-tutar-ile-cekilen-tutar-arasindaki-1500-tl-farki-2.jpg

airbnb-isleminde-goruntulenen-tutar-ile-cekilen-tutar-arasindaki-1500-tl-farki-1.jpg

İsmail sonuçtan memnun

Çözüldü

Kur Farkı Adı Altında Haksız Tahsilat Ve İade Talebinin Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı

İsmail

QNB Türkiye

29 Ağustos 2025 10:31

375

"Sorun çözüldü, teşekkürler"

Baler sonuçtan hiç memnun değil

QNB Kredi Kartı İle Rezervasyonda Kur Farkı Ve Komisyon Sorunu

Baler

QNB Türkiye

05 Aralık 2024 21:40

1.088

Yaklaşık 7 yıldır Airbnb üzerinden farklı kartlarla rezervasyon yapıp herhangi bir sorun yaşamamama rağmen QNB ile yaptığım ilk rezervasyonda kesilen fatura tl olmasına rağmen kur farkı adı altında bankanın komisyon aldığına şahit oldum. Müşteri temsilcim ile görüştüğümde QNB Kredi kartında maalesef...