QNB Finansbank Kredi Kartı Limitimin Hatalı Düşürülmesi Ve Anında Çözüm Reddedildi

QNB Finansbank kredi kartımın limitini 27.03.2026 tarihinde mobil/telefon bankacılığı üzerinden yanlışlıkla 3.000 TL olarak düşürdüm. Oysa kart limitim 300.000 TL’ye yakın bir tutardaydı ve uzun süredir bu limitle kartımı kullanıyordum.

Hemen ardından aynı gün telefon bankacılığını arayarak durumu anlattım ve limitimin tekrar eski seviyesine yükseltilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcisi limit artışı yapamayacaklarını, bunun için 1 ay sonra tekrar aramam gerektiğini söyledi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Müşteri olarak kendi hatamı anında fark edip düzeltilmesini istememe rağmen, böyle katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

QNB Finansbank kredi kartımı tek ve ana kartım olarak kullanıyordum. Limitimin eski seviyesine, yani yaklaşık 300.000 TL civarına tekrar yükseltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle başka bir bankanın kredi kartına geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.