QNB Finansbank'tan Limit Artışı Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi

QNB Finansbank kredi kartımı uzun süredir hiçbir gecikme olmadan, düzenli ve eksiksiz ödüyor olmama rağmen, yaklaşık iki aydır 35.000 TL olan kart limitimin 50.000 TL’ye yükseltilmesi talebim ısrarla reddediliyor. Bu durum hem müşteri olarak beni şaşırtmakta hem de ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yazılı olarak da başvuruda bulundum; ancak buna rağmen tarafıma somut, net ve tatmin edici hiçbir gerekçe sunulmadı. Kredi notu iyi, ödemeleri düzgün olan bir müşterinin limit artış talebinin bu şekilde gerekçesiz biçimde reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

QNB Finansbank’tan, kredi kartı limitimin 50.000 TL’ye yükseltilmesini ve bugüne kadar yapılan limit artış başvurularımın hangi gerekçeyle reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Bu konuda artık oyalayıcı ve yuvarlak cevaplar değil, net bir çözüm bekliyorum.