QNB Finansbank Kredi Kartı Limit Düşürme İşlemi İçin Hemen Kanal Sağlanması

QNB Finansbank kredi kartımın limiti 100.000 TL olarak görünmektedir ve ben bu limiti 50.000 TL’ye düşürmek istiyorum. Kartım kayıp nedeniyle kapatıldı, yenileme için de tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı. Bunun üzerine uzun süredir bankaya farklı kanallardan ulaşmaya çalışıyorum.

Telefon bankacılığı, mobil şube, internet bankacılığı ve şube kanallarını denememe rağmen limit düşürme ile ilgili herhangi bir adım veya menü bulamıyorum, müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Limitimi kendi isteğimle düşürmek gibi son derece basit olması gereken bir işlem için bu kadar uğraşmama rağmen sonuç alamıyorum.

QNB Finansbank’tan kredi kartı limitimin 100.000 TL’den 50.000 TL’ye indirilmesini ve bu işlemin acilen gerçekleştirilmesini, ayrıca müşterinin kendi limitini düşürme talebini iletebileceği açık ve ulaşılabilir bir kanal sağlanmasını talep ediyorum.