Yanlış Müşteri Kaydı Ve Telefon Numarasının Silinmesi Talebi

Yıllardır QNB müşterisi olmadığım halde, bankanızda kayıtlı bir müşteriymişim gibi düzenli olarak SMS almaktayım. Benim telefon numaram üzerinden, bana ait olmayan farklı bir kişi QNB müşterisi olarak görünüyor ve bu durum tam tarih hatırlamıyorum ama yaklaşık 5–6 yıldır devam ediyor. Yıllardır aynı telefon numarasını kullanmama rağmen, numaram QNB kayıtlarında “m**** k*******” adına tanımlı görünüyor.

Bu konuda defalarca QNB müşteri hizmetlerini aradım, talebimin alındığı söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem sürekli gelen SMS’ler nedeniyle rahatsız oluyorum hem de adıma/numarama ilişkin güvenlik açısından ciddi endişe taşıyorum.

QNB nezdinde bana ait olmayan bu müşteri kaydının acilen düzeltilmesini ve özellikle de telefon numaramın bu yanlış kayıtlardan tamamen silinmesini talep ediyorum. Bu işlemin yapıldığına dair tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.