Müşterisi Olmadığım QNB Finansbank’tan Gelen Reklam SMS’lerine Kalıcı Durdurulma Talebi

QNB Finansbank müşterisi olmamama rağmen banka tarafından “değerli müşterimiz” şeklinde hitap içeren reklam SMS’leri almaktayım. İlk mesajı 25 Eylül tarihinde aldım ve o günden bu yana yaklaşık ayda bir kez benzer içerikte SMS gönderiliyor. Mesajlarda ismim ya da soyadım geçmiyor, yalnızca genel bir hitap bulunuyor.

Bu durum üzerine bankayı arayarak SMS’lerin neden gönderildiğini ve iptalini sormak istedim; ancak dijital parolam olmadığı için işlem yapılamayacağı ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Müşterisi olmadığım bir bankaya yalnızca istemediğim SMS’leri durdurmak için şubeye gitmem istenmesini hem zaman kaybı hem de gereksiz bir prosedür olarak görüyorum. Gelen SMS’lerde de iptal için herhangi bir link veya yönlendirme yer almamaktadır. Gönderici kısmında sadece “QNB” ibaresi göründüğü için normal bir numara üzerinden de engelleme yapamıyorum.

QNB Finansbank’ın, müşterisi olmadığım halde telefon numarama nasıl ulaştığını, kişisel verimi hangi gerekçeyle işlediğini ve bu kapsamda tarafıma neden reklam SMS’i gönderildiğini açıklamasını istiyorum. Ayrıca numaramın tüm reklam ve bilgilendirme listelerinden derhal ve kalıcı olarak çıkarılmasını ve tarafıma tekrar SMS gönderilmemesini talep ediyorum.