to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Olmadığım Bankadan Gelen Tanıtım SMS’leri Ve KVKK İhlali
QNB Finansbank’ın hiçbir zaman müşterisi olmamama rağmen, 25 Eylül’den bu yana “değerli müşterimiz” hitabıyla SMS almaya başladım ve şu ana kadar üç kez mesaj gönderildi. Bankanızla hiçbir sözleşmem, ürünüm ya da hizmet ilişkim bulunmamasına rağmen telefon numaramın bu şekilde kullanılması ve bana müşteriymişim gibi bildirim gönderilmesi beni rahatsız ediyor.
Numaramın, onayım ve açık rızam olmadan hangi gerekçeyle sistemlerinize kaydedildiğini ve nasıl oldu da tarafıma bilgilendirme/duyuru SMS’i gönderildiğini açıklamanızı istiyorum. Özellikle SIM kart işlemlerinde dahi güvenlik için SMS doğrulaması zorunluyken, benim numaramın bir başkasının bilgileriyle eşleşmiş olması veya yanlışlıkla sisteme eklenmiş olması ihtimali ciddi bir güvenlik ve kişisel veri ihlali riski taşımaktadır.
Telefon numaramın QNB Finansbank sistemlerinden, tüm tanıtım, bilgilendirme ve kampanya mesaj listelerinden kalıcı olarak silinmesini, bundan sonra hiçbir koşulda tarafıma SMS gönderilmemesini ve bu işlemin 6698 sayılı KVKK kapsamında yazılı veya SMS yoluyla tarafıma açıkça teyit edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
