Ödenen Borç Sonrası Limit Kısıtlamasının Kaldırılmaması Ve Açıklama Talebi

QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartımda 1 yıldan uzun süredir limit kısıtlaması bulunuyor. Borcumu Aralık 2025’te tamamen kapatmama rağmen bu kısıtlama hâlâ devam ediyor.

Ocak ayında müşteri temsilcisini aradığımda, kısıtlamanın 1–2 ay içinde kaldırılacağı söylendi ve ben de buna güvenerek kartımı kapatma talebimi geri çektim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da kısıtlamanın halen devam ettiği bilgisini aldım; somut bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Uzun zamandır tercih ettiğim ve sevdiğim bir bankadan bu şekilde belirsizlik yaşamak ve oyalandığımı hissetmek beni gerçekten üzüyor.

Borcumu eksiksiz kapatmama ve daha önce verilen sözlere rağmen limit kısıtlamamın neden hâlâ devam ettiği konusunda net bir açıklama yapılmasını ve kısıtlamanın en kısa sürede kaldırılmasını talep ediyorum.