to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartı borcumu daha önce taksitlendirmiştim. Daha sonra kartımı tekrar kullanabilmek için tüm borcumu erkenden, tek seferde kapattım. Ancak borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, daha önce hiçbir şekilde bilgi verilmeden kartıma limit kısıtlaması getirildi ve bu nedenle kartımı kullanamaz hale geldim.
Ocak ayının 1’inden beri, yani iki dönemdir bu kısıtlama devam ediyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ise bugün de açılabilir, yarın da, 3 ay sonra da, 5 ay sonra da gibi netlikten tamamen uzak, yuvarlak cevaplar veriliyor. Ne yazılı bir bilgilendirme yapılıyor ne de somut ve net bir gerekçe paylaşılıyor. Eğer böyle bir kısıtlama olacağı önceden açıkça belirtilmiş olsaydı, borcumu tamamen kapatmak yerine taksitlerimi cüzi miktarlarda ödemeye devam etmeyi tercih ederdim.
Tüm borcumu kapatmış olmama rağmen kartımı kullanamıyor olmamı adil bulmuyorum. QNB Finansbank’tan kartıma uygulanan limit kısıtlamasının kaldırılmasını ve en azından bu kısıtlamanın kaldırılacağına dair net, açık ve mümkünse yazılı bir tarih ve gerekçe ile bilgilendirilmek istiyorum.
Onb QNB Finansbank kredi kartımın tüm borcunu ödememe rağmen, yaklaşık bir aydan uzun süredir kartıma limit kısıtlaması uygulanıyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Günlük harcamalarımda ve ihtiyaç duyduğum her durumda kartımı kullanamadığım için tamamen mağdur edilmiş durumdayım. Bu süreç...
QNB Finansbank kredi kartımda yaklaşık bir yıldır devam eden bir kısıtlama sorunu yaşıyorum. Daha önce kart borcum için yapılandırma ve taksitlendirme yapmıştım, ancak borcumu tamamen ödememe rağmen kartımdaki kısıt kaldırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadec...
QNB kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen, yapılandırılmış borcumun tamamını ödememe karşın kartıma konulan kısıtlama hâlâ kaldırılmadı. 15 Aralık’ta müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, yapılandırılmış toplam 20.000 TL’lik borcumu tamamen ödediğim takdirde kısıtlamanın ka...
Yorumlar