QNB Maaş Hesabımda Para Çekememe Ve Hesabımın Açılmasını Talep Ediyorum

Mehmet

04 Nisan 20:43

QNB’de bulunan maaş hesabımdan yaklaşık bir aydır ne mobil bankacılık üzerinden ne de ATM’den para çekebiliyorum. İşlem yapmak istediğimde “Seçilen maaş hesabı için eksik doküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez” şeklinde bir uyarı alıyorum; ancak hangi evrakın eksik olduğuna dair hiçbir bilgi verilmiyor.

Bu durum ortaya çıktıktan sonra mobil uygulama üzerinden farklı bir hesap açıp paramı oraya aktarmayı denedim, fakat bu hesaptan da para çekme işlemi yapamadım ve aynı sorun devam etti. Konuyla ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de bankaya başvurdum; sorunun kendilerinden kaynaklandığını, düzeltileceğini ve hesabın açılacağını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı.

Maaşımın yattığı hesaba ulaşamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. QNB’den talebim, öncelikle hesabımı acilen kullanıma açmaları, bunu yapmayacaklarsa da bankadaki paramı herhangi bir kesinti olmadan Akbank’taki hesabıma aktarmalarıdır. Yaşadığım bu süreçten dolayı bankaya olan güvenim ciddi anlamda sarsılmış durumda ve bu bankayla devam etmek istemiyorum.

QNB Türkiye

04 Nisan 20:51 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Doküman Uyarısı Nedeniyle Hesabıma Erişemiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ali

QNB Türkiye

16 Aralık 2025 19:57

2.022

"Teşekkür ederim"

Eksik Doküman Hatası Maaş Hesabımda İşlem Yapmamı Engelledi

Ergün

QNB Türkiye

06 Ocak 21:45

1.717

QNB nezdinde bulunan maaş hesabımda dünden beri hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil uygulama, internet şube ve ATM dahil tüm kanallardan işlem denediğimde sürekli “eksik doküman” hatası alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Bu konuda müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şubeyi aramam gerektiği sö...

1 Yorum

Hesabımda Evrak Eksikliği Nedeniyle Maaşıma Ve Bankacılık İşlemlerime Erişemiyorum

Muhammed

QNB Türkiye

12 Aralık 2025 18:02

1.552

QNB nezdinde maaşımın yattığı hesaba 2 gündür hiçbir kanaldan erişemiyorum. Mobil uygulama, internet şubesi ve diğer kanallardan işlem yapmak istediğimde, “Seçilen maaş hesabı için eksik döküman olduğundan işlem gerçekleştirilemez” uyarısı alıyorum. Bu nedenle maaşımı alamıyor, para çekemiyor ve me...

Mobil Uygulamada EFT İşlemi Engeli Ve Eksik Doküman Bildirimi

Emre

QNB Türkiye

11 Ocak 20:29

1.567

QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden iki gündür EFT işlemi yapamıyorum. Daha önce defalarca sorunsuz işlem yapmama rağmen şu anda işlem sırasında “Seçilen maaş hesabı için eksik doküman olduğundan işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyor ve maaşımın yattığı bu hesaptan başka bir he...

EFT İşlemi Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Sebahat

QNB Türkiye

11 Ocak 12:26

998

QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden iki gündür EFT işlemi yapamıyorum. Daha önce defalarca sorunsuz işlem yapmama rağmen, şu anda işlem sırasında “Seçilen maaş hesabı için eksik doküman olduğundan işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve paramı hesabımdan başka bir hesaba akt...

eft-islemi-engeli-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsizlik-1.jpg