Kredi Ödemeleri Ana Paraya Neden Yansımıyor
QNB Finansbank üzerinden Aralık 2024 tarihinde internet bankacılığı aracılığıyla yaklaşık 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aradan 11 taksit ödememe rağmen bugün kredi kapama tutarına baktığımda ana paradan neredeyse hiç düşmediğini gördüm. Farklı bankalardan kullandığım kredilerde her ay düzenli olarak ana paradan düşüş olurken, bu kredide 11 aydır ödeme yapmama rağmen sadece yaklaşık 4.000 TL azalma görünmesi beni ciddi şekilde endişelendirdi. Şu an kapama tutarı yaklaşık 96.000 TL olarak görünüyor.
Faiz, masraf ve ödeme planı nasıl oluşturulmuş olursa olsun, yapılan taksit ödemelerinin ana paraya neredeyse hiç yansımıyor gibi görünmesi bana göre mantıklı ve makul değildir. Bu durum, kredi kullanırken bana sunulan ödeme planıyla ve bilgilendirmeyle örtüşmüyor gibi hissettiriyor ve kendimi mağdur olmuş gibi hissediyorum.
QNB Finansbank’tan, kullanmış olduğum ihtiyaç kredimin ödeme planının detaylı şekilde incelenmesini, bugüne kadar ödediğim tutarların ana paraya ne kadar yansıtıldığının açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve varsa hatalı bir uygulama ya da aşırı faiz/masraf yansıtılması söz konusuysa bunun düzeltilerek ödediğim taksitlerin ana paraya olması gerektiği şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma net ve doyurucu bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hiçbir çözüm üretilmediği gibi bu konuda bir bilgilendirme bile yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Konu hakkında görüşmek üzere 09.12.2025 tarihinde tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - “Bize Yazın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ben hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşılmıyorum. Banka tarafından aranılmadım da herhangi bir çözüme de ulaştırılmadı.







