to read complaints and reviews, or file yours.Relax Kredi Detayları Gizlendi, Bilgilendirme Yapılmadı
QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. 30.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve aylık 2.500 TL ödeme planıyla başladım. Ancak bugün fark ettim ki bu kredi “Relax Kredi” olarak tanımlanmış ve her 6 ayda bir taksit tutarım artıyormuş. Kredi başvurusu sırasında bu detay bana açıkça bildirilmedi, onay sürecinde de herhangi bir uyarı veya bilgilendirme görmedim.
Durumu fark edince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “yapacak bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. Bu uygulamanın şeffaf olmadığını düşünüyorum ve başka müşterilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Bize Ulaşın formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
