to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hesaba Yanlışlıkla Yapılan Havale Sonrası Parama Ulaşamıyorum
Yaklaşık 6 ay önce QNB Finansbank’taki bireysel hesabım kapatıldı ve hiçbir şekilde internet bankacılığına erişim sağlayamıyorum. Ancak hesabım ve IBAN numaram hâlâ aktif görünüyor. 4 Ekim 2025 tarihinde, farklı bir bankadan eski işlemlerimde kayıtlı kalan QNB hesabıma yanlışlıkla 2.500 TL transfer ettim. Şu anda hesabıma erişemediğim için parayı çekemiyorum ve banka işlemi için şubeye yönlendiriliyorum.
Şubeye gitmeden para yatışı ve havale işlemleri hâlâ aktifken, para çekme işlemlerinin neden kapalı olduğu konusunda bilgi alamıyorum. Ayrıca, bankaya ulaşmak istediğimde müşteri hizmetleri hesabımın kullanıma kapalı olduğunu belirtiyor ve herhangi bir talepte bulunamıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de paramı geri alamamama neden oluyor.
Adana Çukurova Şubesi’ne bağlı hesabımdan, yanlışlıkla gönderdiğim 2.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Merhaba dün aynı sorun oldu son durum nedir acıldımı bir gelişme var mı