Findeks Notum Ve Mobil Uygulama Kredi Notum Arasındaki Fark Açıklanmadı

QNB Finansbank’a yaklaşık 3 ay önce müşteri oldum. Findeks raporuma göre kredi notum 1794 olmasına rağmen, QNB Finansbank mobil uygulamasında kredi notum çok daha düşük görünmektedir. Aradaki farkın bu kadar yüksek olmasını anlamlandıramıyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da neden böyle bir farklılık olduğu konusunda net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Ne notun nasıl hesaplandığı ne de neden bu kadar düşük olduğu konusunda açık bir bilgi verilmedi.

Mobil şubede görünen kredi notumun, Findeks notuma yakın seviyelere güncellenmesini ve aradaki farkın neden kaynaklandığının tarafıma detaylı ve anlaşılır bir şekilde izah edilmesini istiyorum. Banka sisteminde bana özel bir kısıtlama, iç puanlama ya da benzer bir durum varsa bunun da açıkça belirtilmesini talep ediyorum. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 2782’dir.