to read complaints and reviews, or file yours.Şube Personelinin Tekrarlayan Kredi Başvurusu Mobil Uygulamayı Engelledi
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusunda bulundum ve başvurum banka tarafından onaylandı. Daha sonra şubeye gittiğimde görevli personel, benim adıma yeniden kredi başvurusu yapmış. Bu işlemden sonra mobil uygulamaya girdiğimde “Tamamlanmamış kredi başvurularınız maksimum sayıya ulaştığı için şu anda yeni bir başvuru yapamamaktasınız. Daha sonra tekrar deneyebilir veya dilerseniz şubelerimizi ziyaret edebilirsiniz.” şeklinde bir uyarı almaya başladım.
Yaklaşık 1 gündür mobil uygulama üzerinden bu uyarı nedeniyle işlem yapamıyor ve onaylanan kredimi kullanamıyorum. Banka personelinin şubede tekrar başvuru yapması sebebiyle oluşan bu sistem engelinin kaldırılmasını ve mobil uygulama üzerinden onaylanan kredimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
