to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Uygunluk Vermediği İçin Borç Yapılandırma Talebim Reddedildi
QNB Finansbank’ta bireysel olarak kullandığım 2 kredi ve 1 kredi kartım bulunuyor. Yaklaşık 40 gündür yaşadığım ciddi nakit sıkıntısı nedeniyle bu ürünlerimde 60–70 bin tl civarında gecikmeye düşen borcum var. Borcumu ödemekten kaçmıyor, tam tersine düzenli ödeyebilmek için çözüm arıyorum.
Bugün mobil uygulama üzerinden borç yapılandırma talebinde bulundum ancak sistem uygunluk vermiyor denilerek talebim reddedildi. Esnek ödeme seçenekli, mümkünse tüm borçlarımın birleştirilip tek kredi şeklinde ya da farklı bir alternatifle makul bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum. Müşterisine destek olmak yerine hiçbir seçenek sunmadan “sistem uygunluk vermiyor” denilerek sürecin tıkanması, iyi niyetli bir şekilde borcunu ödemeye çalışan biri olarak beni hayal kırıklığına uğratıyor.
Amacım, bankaya olan yükümlülüklerimi yerine getirebilmek ve borcumu planlı bir şekilde ödemek. Borcunu ödemek isteyen müşterilere yardımcı olacak bir çözüm üretilmesini ve yapılandırma talebimin yeniden değerlendirilmesini, acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Amaç nedir? Tahsilat yapmak mı, insanları zor durumda bırakmak mı? Bazı nedenlerden dolayı zor durumda kalan bankanız müşterilerine çözüm bulmak bu kadar mı zor? Lütfen tekrar değerlendirme yapınız, rica ediyorum. Teşekkürler.
Sürekli olumsuz dönüş yapılıyor. Bu zamana kadar ödemelerini yapan biri bazı nedenlerden gecikmeye girince neden yardımcı olunmuyor. Borcumu ödemekten de kaçmıyorum. Sadece artan taksitli yeni bir ödeme planı ile ödemelerimi düzene koymak istiyorum. Bu konuda yardımcı olmanızı arz ederim. Teşekkürler.
Hâlâ bir geri dönüş yok. Her gün faiz işliyor. İvedilikle yardımcı olmanızı arz ediyorum. Borcumdan kaçmıyor, borcumu ödeyebilmek için çözüm yolu bulalım diyorum. Her şey biz insanlar için. Bazı şeyler son dönemde ters gitti ve sonuçta ödeyemedim. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Teşekkürler.
