QNB Finansbank'ta Kişisel Veri Silme Talebim İnternetten Gerçekleştirilemiyor
01.10.2026 tarihinde QNB Finansbank nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kar...tımı mobil uygulama üzerinden kapattım. Hesap kapatma işlemlerinin ardından
01.10.2026 tarihinde QNB Finansbank nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kar...tımı mobil uygulama üzerinden kapattım. Hesap kapatma işlemlerinin ardından
3.08.2026 tarihinde QNB’nin Bursa Nilüfer bölgesinde görevli saha çalışanı b*** G**** aracılığıyla kendi adıma kredi işl...emi yaptım. Toplam 70.000 TL kredi için bana 71.800 TL geri ödemeli bir kredi olacağı söylendi. Bu tutarın 25.000 TL’sinin kredi kartımdan nakit avans olarak, kalan 45.000 TL’nin i
QNB Finansbank’ta kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve diğer kredi borçlarım olmak üzere toplam yaklaşık 380 bin tl borcum bu...lunmaktadır. Yaklaşık 1 aydır bu borçlarımı düzenli ödeyemediğim için bankadan borç yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 1 hafta önce online müşteri hizmetleri üzerinden tale
QNB Finansbank nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartımı mobil uygulama üzerinden kapattım. Tüm bankacılık ürünlerimi ...kapattıktan sonra, kişisel verilerimin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamındaki haklarımı kullanmak amacıyla müşteri kaydımın tamamen silinmesi için banka müşteri hizmetlerini arad
QNB Finansbank’ta bireysel olarak kullandığım 2 kredi ve 1 kredi kartım bulunuyor. Yaklaşık 40 gündür yaşadığım ciddi na...kit sıkıntısı nedeniyle bu ürünlerimde 60–70 bin tl civarında gecikmeye düşen borcum var. Borcumu ödemekten kaçmıyor, tam tersine düzenli ödeyebilmek için çözüm arıyorum. Bugün mo
QNB tarafından çıkarılan GS kredi kartına başvurdum, kartım onaylandı ve kampanya kapsamında kazandığımız para puanlar 1...9 Mayıs tarihinde yüklendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ tarafıma teslim edilmediği için bu puanları kullanamıyorum. Yetkililere defalarca online kanal
QNB’nin mobil uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışırken yapay zeka destekli sistem nedeniyle ciddi s...orunlar yaşıyorum. Uygulamadaki bu yapay zeka o kadar yetersiz çalışıyor ki, adeta bir lise proje ödevi gibi hissettiriyor. Ekranda “müşteri temsilcisine bağlan” diyorsunuz, ardınd
QNB Finansbank’ın mobil uygulamasında tarafıma sunulan “Ekstre sözünüzü kredi fırsatı” başlıklı, “Bana Özel” kampanyayı ...bugün kabul ettim. Kampanya kapsamında, 12 ay boyunca 10.000 TL harcama sözü vermem karşılığında 60.000 TL faizsiz kredi kullanabileceğim açıkça belirtiliyordu. Kampanyayı onaylam
QNB’nin mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır tanımlı tüketici kredi limitimi kullanmak istiyorum ...ancak limitim dolu ve uygun görünmesine rağmen sistem sürekli olarak kredi kullanımına izin vermiyor. Her denememde krediyi kullanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu s
QNB bankasına ait ticari kredi kartım için yaklaşık bir aydır yapılandırma talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde yar...dımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ticari karta yapılandırma yapılmadığı bilgisi verilerek süreç kapatılıyor. Kartımda yaklaşık 400.000 TL borç bulunuyor ve ben bu
QNB Finansbank kredi kartımı uzun zamandır aktif olarak kullanıyorum. Sonu ...**1130 25 Mart 2026 tarihli ekstreme 982 TL tutarında yıllık kart aidatı ya
QNB Finansbank’a ait QNB Extra kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen cumartesi gününden beri kartım harcamaya kapal...ı gözüküyor. Şu zor zamanda borcumu düzenli şekilde ödeyip kartımın borcunu ödedim, bu kez de hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan kısıtlamayla uğraşmak zorunda kalıyorum. Müşteri h
Sonu 4892 ile biten QNB Finansbank kredi kartıma 14.02.2025 tarihinde 1.115,5 ₺ yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ...yansıtılan ücreti ve daha önce kesilen yıllık ücretlerin iadesini talep ederim. Hâlihazırda birçok işlemden zaten işlem ücreti kesilmektedir. Bunun üzerine bir de yıllık ücret alın
(7337) ile biten QNB Finansbank kredi kartımdan 1 Mart 2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiği...ni fark ettim. Kartı alırken bana yardımcı olan görevli hanımefendi, bu kartta kesinlikle yıllık aidat/üyelik ücreti olmayacağını özellikle söyleyerek beni bu karta yönlendirmişti.
QNB tarafından kullanılan kredi kartımdan, tarafıma önceden herhangi bir bilgi verilmeden 1 Mart tarihinde 982 TL tutarı...nda kart aidatı kesildi. Kartı alırken bana yıllık kart ücreti alınacağı söylenmedi, bu konuda açık bir bilgilendirme yapılmadı. Kesinti sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm
QNB nezdinde bulunan kredi kartım Kasım 2025’ten bu yana kısıtlı durumdadır. Kasım ayının ikinci haftasında kartımın tüm... borcunu tamamen ödememe rağmen halen kısıtlama kaldırılmamış ve kartım kullanıma açılmamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin BDDK kontrollerinde olduğu
QNB Finansbank kredi kartımın borcunu ödememe rağmen kartıma konulan limit kısıtlaması yaklaşık bir haftadır hâlâ kaldır...ılmadı. Bu nedenle ne alışveriş yapabiliyorum ne de nakit kullanımından faydalanabiliyorum. Konu ile ilgili olarak hem bankaya gittim hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana
QNB bankasında bulunan kredi borcumu, işten kaynaklı geciktiği için zamanında yatıramadım. Sonrasında 10.02.2026 tarihin...de aylık ödemeye yetecek kadar ücret ödememe rağmen, aynı ay içerisinde ayın 28'inde yasal takibe düştüğü bilgisini kendi kontrolüm sırasında öğreniyorum. Gün içinde hesabıma yatır
QNB Finansbank kredi kartım güvenlik şüphesi nedeniyle yaklaşık 2,5 ay önce müşteri hizmetleri tarafından güvenlik gerek...çesiyle iptal edildi ve yeni kartımın en geç 1 hafta içinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi. Aralık 2025’ten bu yana bu sürecin tamamlanmasını bekliyorum ancak kartım hâlâ
QNB Finansbank müşterisi olarak yaklaşık 7–8 yıldır bankanızı kullanıyorum.... Emekli promosyonu için bankaya geldiğimde, kredi kartında aidat olmayacağı
QNB Finansbank kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve bu yapılandırmanın kalan tüm borcunu yaklaşık iki hafta önce ...tamamen kapattım. Buna rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte iki kez şubeye, üç kez de müşteri hizmetlerine ulaştım. Her defasında sadece “değerlendirme sürecind
QNB Finansbank’ta bulunan ek hesap ve kredi kartı borcum için yaklaşık 1 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Son ç...ıkan BDDK düzenlemesine göre borcumu yapılandırmak istiyorum ancak süreç son derece yavaş ilerliyor ve haftalardır herhangi bir net sonuç alamıyorum. Başvurularımı mobil uygulama
QNB Finansbank kredi kartım yaklaşık 1 aydır kısıtlı durumda. 6 Ocak 2026 tarihinde kredi kartı borcumun tamamını ödedim..., hatta borç kapandıktan sonra kartımın açılacağı söylendiği için tüm maaşımı da bu bankaya yatırdım. Buna rağmen kredi kartımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve mağdur durumdayım.
Yaklaşık bir aydır QNB tarafından mobil uygulama ve diğer kanallar üzerinden sürekli kredi, kredi kartı ve ek hesap tekl...ifleri alıyorum. Ancak uygulamaya girip bu teklifleri kullanmak istediğimde, herhangi bir hata mesajı vermeden işlem yapamıyor ve ürünü aktif şekilde kullanamıyorum. Bugüne kadar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100