Banka Politikası Nedeniyle Yapılandırma Talebimin Reddi

QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım QNB ihtiyaç kredisi ve ek hesabım için, her ikisinde de yüksek borç miktarı nedeniyle ödeme güçlüğü yaşadığımdan 27.06.2026 tarihinde yapılandırma talebinde bulundum. Hem ihtiyaç kredisi hem de ek hesap borcumu daha uzun vadeye yayarak, düzenli ve sağlıklı şekilde ödeyebilmek amacıyla tamamen iyi niyetle başvuru yaptım.

Ancak tarafıma gönderilen SMS ile başvurumun “banka politikaları gereği olumsuz sonuçlandığı” şeklinde, hiçbir somut gerekçe içermeyen genel bir ifadeyle reddedildiği bildirildi. Gelir durumum ve borcumu ödeme niyetim ortadayken, yapılandırma başvurularımın bu kadar soyut bir gerekçeyle reddedilmesini hakkaniyetli bulmuyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Yasal düzenlemeler ve kendi ödeme gücüm doğrultusunda, hem ihtiyaç kredimin hem de buna bağlı olarak ek hesap borcumun, gelir durumuma uygun şekilde azami kırk sekiz aya kadar vadelendirilerek ve mümkün olan en düşük faiz oranı uygulanarak yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılandırma başvurularımın “banka politikaları” denilerek reddedilmesinin arkasındaki somut sebeplerin tarafıma net, anlaşılır ve yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.