to read complaints and reviews, or file yours.FLO uygulamasından 15 Eylül 2025 tarihinde Puma Milenio Tech model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama... normal kullanım koşullarında kullandığım halde daha 3. Ayında iç astarı parçalanmaya ve ciddi şekilde yıpranmaya başladı, şu an 10. Aydayım ve astar resmen paramparça olmuş durumd
02.11.2025 tarihinde Konya m1 AVM FLO mağazasından Puma marka, siyah, 45 numara ve 4067983734588 kodlu spor ayakkabı sat...ın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz 7,5 ay oldu ve bu süre boyunca ayakkabıyı her zaman çok özenli kullandım. Bağcıklarını çözmeden asla giymedim, her defasında istisnasız kerata (aya
07.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4763189049 numaralı siparişimle ...iki adet Puma ESS Elevated Aop BB Cap 02685001 model şapka satın aldım. Sip
Canpark AVM SuperStep mağazasından yaklaşık Nisan sonu / Mayıs ayında beyaz erkek Puma ayakkabı satın aldım. Aldıktan kı...sa bir süre sonra, sadece okulda ve günlük hayatta kullanmama rağmen ayakkabıda burun, topuk ve yan kenar kısımlarında açılmalar oldu, derisinde ciddi dökülmeler meydana geldi. Yak
26.04.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall Deichmann şubesinden Puma 395018-01 model ayakkabıyı yaklaşık 5.000 TL ödeyere...k satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2–3 kez giymeme rağmen sol ayakkabının arka tabanı komple ayakkabıdan ayrıldı. Ayakkabıya bakıldığında bile neredeyse hiç giyilmediği çok net görül
"Sürecim olumlu sonuçlandığı için benzer sorunları yaşayanlara bilgi vermek amacıyla bu güncellemeyi yapıyorum. 21.07.26 Salı günü firma tarafından arandım ve iade kodumdaki hatanın düzeltildiğini ilettiler. Bunun üzerine Salı akşamı iade işlemimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. 24.07.26 Cuma sabahı itibarıyla da para iadem hesabıma yattı. Sürecin hızlanmasında ve nihayet çözüme kavuşmasında Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) 18.07.26 tarihinde yapmış olduğum başvurunun kesinlikle etkili olduğunu düşünüyorum. Benim gibi sorun yaşayan ve haksız yere bekletilen herkes için söyleyeceğim şey, vakit kaybetmeden e-Devlet üzerinden THH başvurularını yapmalarıdır."
Puma online mağazasından satın aldığım Future 7 match FG/AG kramponu iade etmek istiyorum ancak 13 Temmuz’dan bu yana si...stem ve süreç kaynaklı sorunlar nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Tarafıma iletilen 82994766123103 numaralı Yurtiçi Kargo iade kodunu defalarca denememe rağmen kod çalı
04.07.2026 tarihinde Puma’nın kendi mağazasından yaptığım alışverişte ödemem kredi kartımdan çift çekim olarak alındı. T...oplam 4.000 TL fazladan çekilen tutarın iadesiyle ilgili mağazada işlem yapıldı, iptal fişi düzenlendi ve işlem “geçersiz” olarak görünmesine rağmen bu tutar bir aydır kartıma geri
Puma markasından Ramazan Bayramı arifesinde Konya Talipsan Mağazacılık Doğançanta mağazasından iki adet eşofman altı sat...ın aldım. Ürünlerden biri daha ilk giyimde diz kısımlarından potluk yaptı ve diz bölgesinde beyaz bir leke oluştu, yıkamama rağmen bu leke de kesinlikle geçmedi. Yaklaşık 09.02.202
06.06.2026 tarihinde Tuzla Marina Puma mağazasından biri 5.120 TL, diğeri 3.000 TL olmak üzere iki adet ayakkabı satın a...ldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ilk ayakkabıda topuk vurması ve burun kısmında patlama, diğer ayakkabıda ise iç astar yırtılması ve dış astarda yırtılma şeklinde ciddi sorunl
Yaklaşık 15 gün önce Puma’nın online sitesinden P1000991639 ve P1000985575 kodlu iki adet spor ayakkabı satın aldım. Aya...kkabıların kalıbı dar olduğu için ikisini de hiç kullanmadan iade etmek istedim ve 85270928826766 numaralı iade kodunu oluşturdum. Bu kodla Yurtiçi Kargo Esenler/İstanbul şubesine
Puma’nın internet sitesi üzerinden 12 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 5.199 TL tutarında bir spor ayakkabı siparişi verdi...m. P1001005722 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte sorunun ne olduğunu öğre
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Metromall AVM Puma mağazasından 9.000 TL ödeyerek bir çift Puma ayakkabı aldım. Ayakkabıyı haf...tada yalnızca 2 gün, normal günlük kullanımda giymeme rağmen kısa süre içinde ayakkabının iç astarı yırtılmaya ve belirgin şekilde aşınmaya başladı. Bu durum üzerine ürünü mağazay
Sporjinal Ankara mağazasından 21 Haziran 2025 tarihinde Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı file bölümünd...en kısa süre içinde, üstelik yalnızca yaklaşık 10–15 kez giyilmiş olmasına rağmen ciddi şekilde yırtıldı ve deforme oldu. 21 Haziran 2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında incele
03.07.2026 tarihinde Puma’nın resmi internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanarak iki adet ayakkabı... siparişi verdim. Siparişim sistemde 08.07.2026 tarihinde kargoya verildi olarak göründü ve tarafıma MNG Kargo 5024******33 takip numarası iletildi. Bugün ise hiçbir bilgilendirme
27 Mayıs 2026 tarihinde In Street mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha bir ay bile dolmadan,... topuk arka kısmından yırtılmaya başladı ve bu durum kısa sürede kullanım keyfimi tamamen bozdu. Ürünü mağazaya götürerek iade ya da değişim talebinde bulundum ancak talebim redde
20 Mayıs 2026 tarihinde Karşıyaka SuperStep mağazasından Puma Speedcat og unisex model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkab...ıyı şimdiye kadar en fazla 10 kez, oldukça özenli ve temiz bir şekilde kullandım. Bugün ayakkabıyı giydiğimde, ön kısmında süet/deri birleşim dikişlerinin olduğu bölgede açılma, s
24.05.2026 tarihinde Ünye FLO mağazasından babam için Puma marka, 29807 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Babam tır şoförü o...lmasına rağmen sürekli ayakkabı kullanan biri değil, bu ürünü de çok sık ve yoğun şekilde kullanmadı. Ayakkabıyı alalı yaklaşık 50 gün olmasına rağmen, ayakkabının iç topuk astarın
Puma Trabzon Forum mağazasından 3 Haziran’da yaklaşık 6 bin TL ödeyerek yeşil renkli bir eşofman üstü ve uyumlu bir eşof...man altını ayrı ayrı satın aldım. Eşofman üstünü ilk yıkamamda, üstelik tek başına yıkamama rağmen, üstteki beyaz çizgiler tamamen yemyeşil oldu, eşofman altına ise hiçbir şey olma
15.03.2026 tarihinde Ankara Nata Vega Outlet’teki Puma mağazasından Softride model siyah spor ayakkabı satın aldım. Ayak...kabıyı sadece günlük olarak işe giderken ve gelirken kullandım, herhangi bir ağır spor ya da zorlayıcı kullanımım olmadı. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabıların tırnak uçları k
Puma’nın kendi internet sitesindeki kampanya kapsamında iki adet ayakkabı satın aldım. Ancak ürünlerin kalitesi ve kalıb...ı çok kötü olduğu için iade etmek istedim. İade işlemini gerçekleştirebilmek için siteden hesap oluşturmam gerekti, hesabı oluşturmama rağmen giriş yapmaya çalıştığımda “doğrulanma
Lovelet AVM içindeki Puma mağazasından 28 Nisan tarihinde Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 kez g...iymeme rağmen her tarafı açıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü mağazaya götürüp garanti kapsamında incelenmesi için teslim ettim. İnceleme sonucunda hiçbir haklı gerekçe sunulm
Boyner’den geçen sene yaklaşık 3.900 TL ödeyerek beyaz Puma spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 5–6 kez, norm...al şehir içi günlük kullanımda giymeme rağmen kısa sürede ayakkabı adeta parçalandı, özellikle ön kısımlarda yırtılma ve ciddi deformasyon oluştu. Ürünü Boyner’e inceleme için tes
Marmara Park Puma mağazasından aldığım Puma şapkada, hiçbir yıkama yapmamama rağmen yaklaşık 2 ay gibi kısa bir kullanım... süresinde ciddi renk atması sorunu yaşadım. Ürünü sadece normal şekilde kullandım, makinede ya da elde yıkama dahi yapmadım, buna rağmen renkler soldu ve görüntüsü bozuldu. Bu ne
"Puma yetkililerine, yaşadığım iade sürecindeki gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi ve para iadesinin yapılması memnuniyet verici. İyi çalışmalar dilerim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
