to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının İç Astarındaki Erken Yırtılma Ve Haksız Ret Kararları
In Street’in kendi online uygulaması üzerinden 29.04.2026 tarihinde 4.000 TL ödeyerek Puma Park Lifestyle siyah erkek sneakers model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama aşırı olmayan şekilde kullandım. Daha ilk aydan itibaren ayakkabının iç astarında yırtılmalar ve deformeler başladı, ikinci ayın sonunda ise her iki ayakkabının içi de belirgin şekilde yırtıldı.
Bu durum üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim; her iki başvurumda da kullanıcı hatası denilerek ret cevabı verildi. Ayakkabıyı yalnızca iki ay giymeme rağmen bu kadar ciddi yıpranma olması, ardından da iki kez olumsuz dönüş yapılması hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabının normal kullanımda kabul edilebilir bir sürede bu hale gelmediğini, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürün için tekrar ayrıntılı ve tarafsız bir inceleme yapılarak ayıplı mal kapsamında iade veya değişim işlemlerimin sağlanmasını, mümkün değilse ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
