to read complaints and reviews, or file yours.Puma’dan 3 adet ayakkabı satın aldım, bunlardan birini özellikle işte giymek için almıştım. Ancak bu ayakkabı daha ilk g...iydiğim andan itibaren çok rahatsız edici, normal olmayan bir koku yapmaya başladı. Ayakkabıyı sadece işte giyiyorum ve aldığım günden beri bu sorun devam ediyor. Yaklaşık 3 ay ön
16 Mayıs’ta Vialand In Street mağazasından yaklaşık 3000 TL ödeyerek Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı nor...mal kullanımda giymeme rağmen sadece 2 ay içinde arka kısmından yırtılma meydana geldi. Yıllardır farklı markaların ayakkabılarını kullanıyorum ve 4 senedir giydiğim ayakkabılarımd
Filodan satın aldığım Puma Skye Clean beyaz kadın sneaker ayakkabılarımın her iki eşinde de iç topuk kısmında yırtılmala...r oluştu. Ürünü yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve yalnızca 5 ay içinde bu seviyede bir deformasyon yaşanmasını üretim hatası olarak değerlendirdiğim için garanti kapsamında incelenm
Puma online sitesinden aldığım bir ayakkabıyı iade etmek için 8 Temmuz tarihinde iade kodu oluşturdum ve kargo firmasına... gittim. Kargo firması, sistemde oluşturduğum iade kodunun geçersiz olduğunu söyledi. Bunun üzerine Puma müşteri hizmetlerini aradım, bana kodun 2 saat içinde ya da ertesi gün düze
07.07.2026 tarihinde Puma’nın internet sitesinden Softride Cosmic Street model ayakkabıyı siyah renk seçerek bir alana b...ir bedava kampanyasından faydalanarak sipariş verdim. Siparişim 13.07.2026 tarihinde elime ulaştığında ise ürünlerden birinin beyaz renk olarak gönderildiğini gördüm. Siyah seçmeme
FLO uygulaması üzerinden 15 Eylül 2025 tarihinde Puma Milenio Tech model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzen...li ancak tamamen normal kullanım koşullarında kullandığım halde daha üçüncü ayında iç astarında parçalanma ve ciddi yıpranma başladı. Şu an onuncu aydayım ve iç astar neredeyse tam
Puma internet sitesi üzerinden yaklaşık üç hafta önce Puma King Ultimate model bir krampon satın aldım. Ürün ayağıma küç...ük geldiği için iade talebi oluşturdum ve verilen iade koduyla Yurtiçi Kargo şubesine gittim. Ancak şubede bu iade kodu sistemde görünmediği için işlemim yapılmadı. Bunun üzerine
2025 yılının yaz ayında Tekirdağ Çorlu Trend Arena AVM’deki SuperStep mağazasından 5.800 TL ödeyerek beyaz Puma ca Match... model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk aldığım yaz yaklaşık 3–4 ay kullandım, beyaz olduğu için kirlenmemesi adına sadece yaz aylarında giymek üzere sakladım ve 2026 yazı
FLO uygulamasından 15 Eylül 2025 tarihinde Puma Milenio Tech model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ama... normal kullanım koşullarında kullandığım halde daha 3. Ayında iç astarı parçalanmaya ve ciddi şekilde yıpranmaya başladı, şu an 10. Aydayım ve astar resmen paramparça olmuş durumd
02.11.2025 tarihinde Konya m1 AVM FLO mağazasından Puma marka, siyah, 45 numara ve 4067983734588 kodlu spor ayakkabı sat...ın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz 7,5 ay oldu ve bu süre boyunca ayakkabıyı her zaman çok özenli kullandım. Bağcıklarını çözmeden asla giymedim, her defasında istisnasız kerata (aya
07.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4763189049 numaralı siparişimle ...iki adet Puma ESS Elevated Aop BB Cap 02685001 model şapka satın aldım. Sip
Canpark AVM SuperStep mağazasından yaklaşık Nisan sonu / Mayıs ayında beyaz erkek Puma ayakkabı satın aldım. Aldıktan kı...sa bir süre sonra, sadece okulda ve günlük hayatta kullanmama rağmen ayakkabıda burun, topuk ve yan kenar kısımlarında açılmalar oldu, derisinde ciddi dökülmeler meydana geldi. Yak
26.04.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall Deichmann şubesinden Puma 395018-01 model ayakkabıyı yaklaşık 5.000 TL ödeyere...k satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2–3 kez giymeme rağmen sol ayakkabının arka tabanı komple ayakkabıdan ayrıldı. Ayakkabıya bakıldığında bile neredeyse hiç giyilmediği çok net görül
"Sürecim olumlu sonuçlandığı için benzer sorunları yaşayanlara bilgi vermek amacıyla bu güncellemeyi yapıyorum. 21.07.26 Salı günü firma tarafından arandım ve iade kodumdaki hatanın düzeltildiğini ilettiler. Bunun üzerine Salı akşamı iade işlemimi sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. 24.07.26 Cuma sabahı itibarıyla da para iadem hesabıma yattı. Sürecin hızlanmasında ve nihayet çözüme kavuşmasında Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) 18.07.26 tarihinde yapmış olduğum başvurunun kesinlikle etkili olduğunu düşünüyorum. Benim gibi sorun yaşayan ve haksız yere bekletilen herkes için söyleyeceğim şey, vakit kaybetmeden e-Devlet üzerinden THH başvurularını yapmalarıdır."
Puma online mağazasından satın aldığım Future 7 match FG/AG kramponu iade etmek istiyorum ancak 13 Temmuz’dan bu yana si...stem ve süreç kaynaklı sorunlar nedeniyle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Tarafıma iletilen 82994766123103 numaralı Yurtiçi Kargo iade kodunu defalarca denememe rağmen kod çalı
04.07.2026 tarihinde Puma’nın kendi mağazasından yaptığım alışverişte ödemem kredi kartımdan çift çekim olarak alındı. T...oplam 4.000 TL fazladan çekilen tutarın iadesiyle ilgili mağazada işlem yapıldı, iptal fişi düzenlendi ve işlem “geçersiz” olarak görünmesine rağmen bu tutar bir aydır kartıma geri
Puma markasından Ramazan Bayramı arifesinde Konya Talipsan Mağazacılık Doğançanta mağazasından iki adet eşofman altı sat...ın aldım. Ürünlerden biri daha ilk giyimde diz kısımlarından potluk yaptı ve diz bölgesinde beyaz bir leke oluştu, yıkamama rağmen bu leke de kesinlikle geçmedi. Yaklaşık 09.02.202
06.06.2026 tarihinde Tuzla Marina Puma mağazasından biri 5.120 TL, diğeri 3.000 TL olmak üzere iki adet ayakkabı satın a...ldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ilk ayakkabıda topuk vurması ve burun kısmında patlama, diğer ayakkabıda ise iç astar yırtılması ve dış astarda yırtılma şeklinde ciddi sorunl
Yaklaşık 15 gün önce Puma’nın online sitesinden P1000991639 ve P1000985575 kodlu iki adet spor ayakkabı satın aldım. Aya...kkabıların kalıbı dar olduğu için ikisini de hiç kullanmadan iade etmek istedim ve 85270928826766 numaralı iade kodunu oluşturdum. Bu kodla Yurtiçi Kargo Esenler/İstanbul şubesine
Puma’nın internet sitesi üzerinden 12 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 5.199 TL tutarında bir spor ayakkabı siparişi verdi...m. P1001005722 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte sorunun ne olduğunu öğre
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Metromall AVM Puma mağazasından 9.000 TL ödeyerek bir çift Puma ayakkabı aldım. Ayakkabıyı haf...tada yalnızca 2 gün, normal günlük kullanımda giymeme rağmen kısa süre içinde ayakkabının iç astarı yırtılmaya ve belirgin şekilde aşınmaya başladı. Bu durum üzerine ürünü mağazay
Sporjinal Ankara mağazasından 21 Haziran 2025 tarihinde Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı file bölümünd...en kısa süre içinde, üstelik yalnızca yaklaşık 10–15 kez giyilmiş olmasına rağmen ciddi şekilde yırtıldı ve deforme oldu. 21 Haziran 2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında incele
03.07.2026 tarihinde Puma’nın resmi internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanarak iki adet ayakkabı... siparişi verdim. Siparişim sistemde 08.07.2026 tarihinde kargoya verildi olarak göründü ve tarafıma MNG Kargo 5024******33 takip numarası iletildi. Bugün ise hiçbir bilgilendirme
27 Mayıs 2026 tarihinde In Street mağazasından Puma marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha bir ay bile dolmadan,... topuk arka kısmından yırtılmaya başladı ve bu durum kısa sürede kullanım keyfimi tamamen bozdu. Ürünü mağazaya götürerek iade ya da değişim talebinde bulundum ancak talebim redde
20 Mayıs 2026 tarihinde Karşıyaka SuperStep mağazasından Puma Speedcat og unisex model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkab...ıyı şimdiye kadar en fazla 10 kez, oldukça özenli ve temiz bir şekilde kullandım. Bugün ayakkabıyı giydiğimde, ön kısmında süet/deri birleşim dikişlerinin olduğu bölgede açılma, s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
