to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Renk Akmaları Ve Yırtılan Puma Ayakkabısı İçin Değişim Ve İade Talebi
8 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Koray Spor satıcısından aldığım beyaz keten Puma ayakkabıda, kısa süreli kullanım sonrasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ayakkabıyı giydikçe hem kumaş kısmında sararmalar ve renk akmaları oluştu hem de ön kısmında yırtılma ve sökülme tarzında fiziksel hasarlar ortaya çıktı. Ürünü normal günlük kullanım dışında yormadan giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabının bu durumunu Puma’nın ve Trendyol/Koray Spor’un incelemesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
