to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Marmara Forum'da Puma Ayakkabısının Dikiş Patlaması Ve Mağaza Sorumluluk Reddi
Supersteep İstanbul Marmara Forum mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı günlük şehir içi kullanım için tercih ettim. Kısa bir süre sonra sağ ayağın topuk iç kısmındaki dikiş patladı ve ayakkabı deforme oldu.
Ayakkabıyı mağazaya götürdüğümde ürün incelemeye alındı ancak inceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve ayakkabı bu şekilde geri iade edildi. Günlük ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını ve ardından sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.
Üründeki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm dikiş problemi nedeniyle ayakkabımın değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
