Pull and Bear müşteri hizmetleri

20.10.2025 tarihinde Pull and Bear internet sitesi üzerinden 6 adet ürün aldım. Üyeliğimle denememe rağmen sepette bir çok kez hata verdi defalarca denememe rağmen alamadım. Misafir kullanıcı olarak alabildim. Ürünler 31.10.2025 tarihinde faturalandırılmış ve kargolanmış. Tarafıma 2 ayrı kargo ile g...

Pull & Bear online mağazasından 27.11.2025 tarihinde bir tişört ve bir şişme mont siparişi verdim, ödemenin tahsilatı aynı gün alındı. Siparişimin teslimat tarihi sistemde 08.12.2025 – 09.12.2025 aralığı olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve ürünler sistemde "depoda" olar...

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27/11 tarihinde toplamda 7 parça ürün için yaklaşık 7–8 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Normalde 3–4 günde gelen siparişlerim bu kez üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerim içinde benim için acil olan ürünler de vardı, ancak tesl...

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden Black Friday kapsamında indirime giren bir mont satın aldım. Sipariş numaram 20187197406, ürün bedeli 2.090 TL olup kredi kartı ile 2 taksit halinde ödemesi alındı. Sipariş esnasında teslimat tarihi 8-9 Aralık olarak belirtildiği halde, bu...

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear internet sitesinden kasım indirimi kapsamında iki parça ürün satın aldım. Sipariş numaram 20194427190. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve teslim tarihi olarak 09.12.2025 yazmasına rağmen ne kargo bilgisi, ne...

27.11 tarihinde Pull and Bear internet sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi, sipariş durumumla ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücretini peşin ödediğim bir ürünün bu kadar süre ortada olmaması kabul edilebilir bir durum ...

08.12.2025 tarihinde, sonu 7086 ile biten Albaraka banka kartımla, gece saat 01.46’da MokaUnited/Pull and Bear isimli iş yerinden 6.180 TL tutarında, kesinlikle bilgim ve onayım dışında bir alışveriş yapılmıştır. O saatte herhangi bir alışverişim yoktu ve bu işleme dair hiçbir onay vermedim. İşlemi...

Pull & Bear’den 27 Kasım tarihinde biri kaban, biri pantolon, biri de kazak olmak üzere toplam üç parça ürün siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslimat tarihi 9 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Yaşadığım gecikme nedeniyle müşteri hizmet...

Pull & Bear online mağazasından 27 Kasım tarihinde bir kaban siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslim tarihi 8 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ siparişim “işlem görüyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Sipariş numaram 20269044877’dir. Bu süreçte müş...

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear’ın internet sitesinden 1559 TL tutarında, 20266658095 numaralı bir sipariş verdim. Tahmini teslimat tarihi olarak 5 Aralık gösteriliyordu. Ancak önce “kargonuz gecikebilir” şeklinde bilgilendirme aldım, ardından da hiçbir iade talebim olmamasına rağmen “iade talebini...

Pull Bear’den 27.11 tarihinde online olarak vermiş olduğum 20259387269 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum. Siparişimi oluştururken tahmini teslim tarihi 10 Aralık olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ “onaylandı” durumda ve kargoya verilmedi. Aradan bu kada...

Pull and Bear internet sitesi üzerinden 27 Kasım tarihinde kumaş bomber ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 202**109. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Firma ile iletişime geçebileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı da bulama...

Pull & Bear markasından Trendyol üzerinden bir mont siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoda görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Aynı siparişle ilgili daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve süreç bir türlü çözüme kavuşmadı. Sipariş numaram 10737740929’dur. Trendyol v...

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer adresine teslim edilmek üzere 2.980 TL tutarında bir eşofman altı siparişi verdim. Siparişim için 05.12.2025 tarihinde teslimat görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Teslim edilmeyen siparişi, teslim göründüğü ...

Pull & Bear online mağazadan 04.12 tarihinde bir sipariş verdim. Sitede teslimat tarihi olarak 19.12 tarihi gösteriliyordu, ben de buna güvenerek, yurt dışına çıkış tarihim olan bugünlerden önce elimde olur diye düşünerek plan yaparak alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişi...

02.12.2025 ve 28.11.2025 tarihlerinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden biri 950 TL, diğeri 2.371 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 20269540241 ve 20270397037’dir. İstanbul Küçükçekmece’ye teslim edilecek olan bu siparişlerimle ilgili üzerinden 6 gün geçmesine ra...

30 Kasım’da Pull & Bear’dan erkek mont siparişi verdim. Ödemem çekilmesine ve üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 20195361666’dır. Müşteri hizmetleriyle sadece mesaj yoluyla iletişime geçebildim fakat oradan da net ve açıklayıcı bir cevap alamadım...

27 Kasım tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen, siparişim üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde yalnızca 10–11 Aralık tarihleri arasında tahmini teslimat tarihi görünüyor. Bu sü...

Pull & Bear’den 29 Kasım’da bir yelek siparişi verdim. Ödemesi hesabımdan çekilmesine rağmen siparişim 10 gündür sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor, süreçte hiçbir ilerleme yok. Sipariş numaram 20269973979’dur. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geç...

28 Aralık tarihinde Pull & Bear online mağazasından 20269177097 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor, kargoya verilmiyor. Yurt dışına çıkacağım için bu siparişin acil olarak elime ulaşması gerekiyor ancak hiçbir yetkiliye ulaş...

01 Aralık’ta Pull and Bear Akbatı şubesinden yaklaşık 1.590 TL’ye bir pantolon satın aldım. 6 Aralık’ta ürünü giyerken pantolonun defolu olduğunu fark ettim ve aynı gün değişim için tekrar mağazaya gittim. Ancak mağazada karşılaştığım satış temsilcisi son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergil...

27 Kasım tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 20268651687 numaralı siparişi verdim. Sistemde teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunul...

28 Kasım’da Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden indirimli olmayan bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak net bir şekilde 8 Aralık tarihi gösterildi. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ “işlem görüyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmemiş durumda. Wh...

27 Kasım tarihinde Pull & Bear üzerinden 20269359391 numaralı siparişi verdim, bugün itibarıyla 11 gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada sipariş durumu yalnızca “onaylandı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğü...