Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

28 Aralık tarihinde Pull & Bear online mağazasından 20269177097 numaralı siparişi verdim. Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor, kargoya verilmiyor. Yurt dışına çıkacağım için bu siparişin acil olarak elime ulaşması gerekiyor ancak hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerine erişememem ve siparişimin hâlâ beklemede görünmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve belirtilen süre içinde tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.