Siparişimin Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Pull & Bear online mağazasından 27 Kasım tarihinde bir kaban siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslim tarihi 8 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ siparişim “işlem görüyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi.

Sipariş numaram 20269044877’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen siparişimin hâlâ beklemede olmasından dolayı mağdur oldum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.