to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Pull & Bear’ın internet sitesinden 1559 TL tutarında, 20266658095 numaralı bir sipariş verdim. Tahmini teslimat tarihi olarak 5 Aralık gösteriliyordu. Ancak önce “kargonuz gecikebilir” şeklinde bilgilendirme aldım, ardından da hiçbir iade talebim olmamasına rağmen “iade talebiniz işleme alınmıştır” konulu bir e-posta gönderildi.
Müşteri hizmetleriyle yazılı olarak iletişime geçtiğimde, sistemlerinde siparişimin yolda olarak gözüktüğünü söylüyorlar fakat bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Bu nedenle kargo firmasıyla da sağlıklı bir şekilde iletişime geçemiyorum. Konya’da bulunuyorum ve uzun süredir, hava koşulları gerekçe gösterilerek bu belirsizlik içinde mağdur ediliyorum.
Ne iade süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de ürünlerim elime ulaşıyor. İade talebi oluşturmamış olmama rağmen siparişimin iptal edilmesini değil, verdiğim siparişin bir an önce hazırlanıp kargo takip numarası ile birlikte tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
23.09.2025 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden 7 parça ürün siparişi verdim (kemerli trençkot, ceket, yumuşak kazak, kemerli kaban, dolgulu ceket vb.). Sipariş numaram: 20260229629, kargo takip numaram: 19005484596400100033. Siparişim Ordu Altınordu adresine teslim edilecekti. Ancak ürünler ...
27 Kasım tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 20268651687 numaralı siparişi verdim. Sistemde teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunul...
Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 15.11.2025 tarihinde indirimden bir kaban siparişi verdim. Teslim tarihi 26 Kasım olarak görünüyordu ve siparişim uygulamada uzun süre sadece “yolda” olarak gözükmeye devam etti. 01.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir işlem yapamayacakl...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear’in resmi internet sitesinden 20265459953 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçti ve hâlâ herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı, sipariş durumunda sadece ...
02.12.2025 ve 28.11.2025 tarihlerinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden biri 950 TL, diğeri 2.371 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 20269540241 ve 20270397037’dir. İstanbul Küçükçekmece’ye teslim edilecek olan bu siparişlerimle ilgili üzerinden 6 gün geçmesine ra...
Yorumlar