Siparişim Günlerdir Depoda Kaldı Bilgi Ve Destek Alamıyorum

Pull & Bear online mağazasından 27.11.2025 tarihinde bir tişört ve bir şişme mont siparişi verdim, ödemenin tahsilatı aynı gün alındı. Siparişimin teslimat tarihi sistemde 08.12.2025 – 09.12.2025 aralığı olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve ürünler sistemde "depoda" olarak görünüyor.

Sipariş numaram 20194150222, teslimat adresim Bolu Merkez. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine ve online destek kanallarına ulaşmayı da denedim ancak "ulaşılamıyor" uyarısı alıyorum ve kimseye erişemiyorum.

Siparişimin neden hâlâ depoda göründüğünün açıklanmasını, ürünlerimin acilen kargoya verilerek adresime teslim edilmesini ya da gerekli ise sürecin net şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.