Pull and Bear müşteri hizmetleri

Pull and Bear online mağazasından satın aldığım bir ürünün bedeni büyük geldiği için değişim amacıyla iade talebinde bulundum. 06.12.2025 tarihinde ev adresime teslim edilen bu ürünü iade etmek için, bulunduğum şehirde mağaza olmaması sebebiyle teslimat noktasına göndermem gerektiği bilgisi verildi;...

07.12.2025 Pazar günü sabah saatlerinde, Albaraka Türk kredi kartımdan bilgim ve rızam dışında iyzico/PULLANDBEAR.com adlı işyerinde 5.870 TL tutarında bir harcama gerçekleştirilmiştir. İşlem onay kodu veya SMS onayı olmadan yapılmasına rağmen, işlem sonuçlandıktan sonra telefonuma “Değerli müşterim...

27 Kasım tarihinde Pull & Bear’in resmi internet sitesinden 20265459953 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçti ve hâlâ herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı, sipariş durumunda sadece ...

27 Kasım tarihinde Pull & Bear online mağazasından sipariş verdim ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 20268845527’dir. Ürünlerin en geç 5–6 Aralık tarihleri arasında elime ulaşmasını bekliyordum. Siparişimin içinde acil ihtiyacım olan bir ü...

Pull and Bear’den internet üzerinden aldığım pantolonu Ekim 2025 tarihinde iade ettim, ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen 1.000 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Siparişime ait iade kodum 4005097031’dir. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her...

Pull and Bear’dan siyah suni deri, uzun bir trençkot satın aldım. Siparişim 259795541679 numaralı, ürün de sitede son kalan üründü ve bu yüzden özellikle çok sevinmiştim. Kargo ücretini ödeyerek verdiğim bu siparişin, her zaman sorunsuz teslimat aldığım adresime getirilmesini beklerken, ürünün bana ...

01.12.2025 tarihinde Pull & Bear online mağazasından verdiğim 20193960366 numaralı siparişim, 02.12.2025 tarihinde UPS kargoya teslim edildi. Sipariş aşamasında teslimat tarihi 04–05 Aralık aralığı olarak belirtilmesine rağmen, kargo o günden bu yana takip ekranında hâlâ "yolda" olarak görünüyor ve ...

Pull and Bear’ın online sitesinden 27 Kasım’da 20194217704 numaralı siparişimle kuşaklı uzun kaşe kaban satın aldım. Site üzerinde ürünüm 5 Aralık’ta teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimat adresim gayet açık ve doğru Daha sonra hiçbir talebim olmamasına...

Pull & Bear’den banka kartımla yaptığım ıtx246099744958001 gönderi numaralı online alışverişimde, sistemde siparişimin “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ürünüm elime hiç ulaşmadı. Yaklaşık 2 gündür siparişim teslim edildi gözüküyor ancak ne kargo geldi ne de herhangi bir bilgilendirme aldım....

Black Friday indirimlerinde Trendyol üzerinden, Trendyol Express kargo ile gönderilmek üzere Pull and Bear mağazasından 10732721457 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Siparişim bugün teslim edilecek görünürken, kargonun İstanbul’a geri döndüğünü ve ürünlerin kaybolduğunu öğrendim. Tren...

Pull and Bear üzerinden verdiğim sipariş UPS Türkiye ile gönderildi. Tahmini teslim tarihi 2 Aralık olmasına rağmen, bu tarihin üzerinden 4 gün geçti ve hâlâ kargom elime ulaşmadı. Sistemde adresimin yanlış olduğu söyleniyor fakat adres bilgilerimi defalarca kontrol edip teyit ettim. Adresim doğru o...

28.11.2025 tarihinde Küçükyalı Hilltown Pull & Bear mağazasındaki giyinme kabininde, kabinde bulunan kırık oturak nedeniyle kızımın eşofmanı yırtıldı ve eşofman kullanılamaz hale geldi. Kıyafetin zarar görmesine ve kızımın böyle bir durumla karşılaşmasına sebep olan bu ihmalkâr durum beni son derece...

Pull & Bear online mağazadan dün teslim aldığım koşu ayakkabısının bir teki 44, diğer teki ise 41 numara olarak gönderildi. Tek numaralı bir ürün sipariş etmiş olmama rağmen kutudan iki farklı numara çıkması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Sipariş numaram 10745190282’dir. Durumu fa...

27 Kasım 2025 tarihindeki Black Friday indirimi kapsamında Pull & Bear internet sitesinden kıyafet ve mont içeren 20194340310 numaralı bir sipariş verdim. Ödemesini yaptığım 1.890 TL tutarındaki bu sipariş, kargo aşamasındayken hiçbir şekilde bana teslim edilmeden sistemde "kargodan iade" olarak gör...

20 Kasım’da Pull and Bear internet sitesinden bir çift çizme siparişi verdim. Sistem üzerinden teslimat tarihi 26 Kasım olarak görünüyordu, bu nedenle ürünü ablamın doğum gününe yetiştirmek için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak 26 Kasım’dan önce siparişimde gecikme olacağına dai...

Trendyol üzerinden Pull & Bear satıcısından iki adet mont satın aldım. Siparişimi 27 Kasım’da verdim, kargo 1 Aralık’ta elime ulaştı. Teslimat ekranında iki ürünün de teslim edildiği yazmasına rağmen paket içinden yalnızca bir adet mont çıktı, diğer mont hiç gönderilmemiş. Eksik ürün için Trendyol ...

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde Black Friday indirimi kapsamında 7700313 referans numaralı siyah mont siparişi verdim. Ürün 03.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak bedeni büyük geldi. Yaşadığım şehirde Pull & Bear mağazası olmadığı için yalnızca beden değişimi yapmak ist...

28 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear markasına ait bir kadın bot siparişi verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme görünmüyor. Trendyol sipariş numaram 10738350879’dur. Satıcıya Trendyol üzerinden defalarca mesaj yazmama r...

Pull and Bear’den 1 Aralık 2025 tarihinde Turuncu Toyota ceket siparişi verdim. Ürün sitede stokta görünüyor olmasına rağmen siparişim her defasında sistem tarafından iptal edildi ve bu durum yaklaşık 10 kez tekrarlandı. En son siparişim 20195620374 numaralı sipariştir. Bu süreçte müşteri hizmetler...

27.11.2025 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden 3.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Adana’ya kargo ile teslim edilmek üzere verdiğim 20269088897 numaralı siparişim, uygulamada bir haftadır hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugün teslimat tarihi gelmiş olmasına rağmen kargo hâlâ yola...

Merhaba, Bilgim dışında kredi kartımdan Pull & Bear online mağazasından, 3D onay alınmadan 03.12.2025 tarihinde saat 14:49'da alışveriş yapılmış. Alışveriş, provizyonda görünüyor. Bu alışverişi iptal etmek için kimseye ulaşamıyorum. Mağaza müşteri hizmetleri olmadığı için bu derdimi kimseye anlatamı...

Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde Black Friday kapsamında birden fazla ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 20194016104. 03.12.2025 tarihinde kargom elime ulaştı ancak aldığım ürünlerden ikisi paket içerisinde yoktu. Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmet...

28 Aralık’ta Pull and Bear üzerinden yaklaşık 2.000 TL’lik bir ceket siparişi verdim, üzerine de yaklaşık 70 TL kargo ücreti ödedim. Siparişim Aras Kargo Serdivan şubesine yönlendirildi ve takipte “kargom yola çıkmış, cumartesi günü gelmiş” olarak görünüyor. Ancak bulunduğum bölge öğrenci semti oldu...