Pull and Bear müşteri hizmetleri

Pull and Bear online sitesinden aldığım iki ürünü iade ettim. İade numaram: 6003993045. Ürünleri kargoya kendim teslim ettim ve mağazanın eline ulaştı, iade işleminin onaylandığına dair mesaj aldım. Ayrıca, 'kredi verildi' şeklinde bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak, Ziraat Genç Kart’ıma her...

23 Eylül'de Pull and Bear'ın internet sitesinden 8.333 TL tutarında bir sweatshirt siparişi verdim. Ertesi gün, yani 24 Eylül'de siparişimde değişiklik yapmak istediğim için iptal işlemi gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleri tarafından üç gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak arada...

17 Ekim 2025 tarihinde Pull and Bear online mağazasından 5.094,00₺ tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 20263449957. Siparişimin bir kısmı (2 adet kazak) hâlâ elime ulaşmadı ve teslimat tarihi olarak 30 Ekim gibi çok geç bir tarih veriliyor. Ayrıca, gönderilen rustik şortun sol paçası de...

15 Ekim’de Pull and Bear online mağazasından 20263021227 numaralı deri ceket siparişimi verdim. Sipariş sırasında 2-4 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 25 Ekim olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Konya/Meram’dır. Bu süreçte müşteri ...

23 Eylül’de Düzce’den iade ettiğim Pull and Bear online siparişimde (sipariş no: 20165200178) bir aydan uzun süredir ücret iadesi yapılmadı. Ürün 24 Eylül’de firmaya ulaştı, ancak 1.190 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferi...

Pull and Bear firmasından 12/10/2025 tarihinde vermiş olduğum siparişin 14/10/2025 tarihinde Bir Günde Kargo adı altında kurulan kargo şirketine teslim edilmiştir. 15/10/2025'de teslim almam gereken ürün bugün 24/10/2025 olduğu halde çeşitli bahaneler üreterek ürünüm teslim edilmemiştir. Tüm aramala...

21 Ekim 2025 tarihinde Pull and Bear online uygulaması üzerinden takım halinde iki ürün sipariş ettim (Sipariş No: 20263970837, Referans: 7150382826). Siparişimdeki pantolon elime ulaştı ancak takımın üst parçası, stokta görünmesine rağmen son anda iptal edilmiş. Ürünün iptal edildiğine dair bana he...

Pullandbear.com üzerinden 20263690957 numaralı siparişi 19 Ekim Cumartesi günü verdim. Siparişimin teslimatının dün yapılacağı belirtilmişti ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargo takibi yapamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ...

Sayın Yetkili, 22.10.2025 tarihinde, 2349 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında pullandbear.com internet sitesi üzerinden alışveriş işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu alışveriş tarafımca yapılmamış olup, işlemle ilgili herhangi bir onay, şifre girişi veya doğrulama tarafımdan gerçekleştir...

Pull and Bear uygulamasını indirip ilk alışverişime özel %10 indirim kampanyası ile 20262816311 kodlu ceketi 14.10.2025 tarihinde satın aldım. Ancak ceket elime defolu ulaştı; sağ cep ortasında boya söküğü vardı. Ürünü bizzat Marmara Forum Pull and Bear mağazasına götürüp iade ettim. Aynı ürünü tek...

16 Ekim tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından stwd şişme mont (sipariş no: 20188426426) siparişi verdim. Siparişin çarşamba günü teslim edileceği belirtilmişti ancak şu anda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir ileti...

19.10.2025 tarihinde Pull and Bear online mağazasından mont siparişi verdim. Ancak sistem sürekli hata verdiği için yanlışlıkla iki adet sipariş oluşturmuşum. Sipariş numaram: 20188774644. Fazladan gelen montu iade etmek istedim fakat iade işlemini başlatmaya çalıştığımda sistem “Hay aksi” şeklinde ...

Pull & Bear online mağazadan 17 Ekim 2025 tarihinde kredi kartı ile bir ceket sipariş ettim (Sipariş No: 20263471601). Sipariş verirken ürünün 2-4 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletiş...

20.10.2025 tarihinde Pull and Bear’ın kendi uygulamasından iki adet boxer siparişi verdim. Aynı akşam ürünlerden birinin tükendiği gerekçesiyle iptal edildiğine dair e-posta aldım. Siparişlerim kısmında sadece bir ürün görünmesine rağmen, kart hareketlerimde toplam 1.752 TL’lik ödeme alındığını ve i...

17.10.2025 tarihinde Pull and Bear online mağazasından siyah deri çizme siparişi verdim (Sipariş No: 246069893378). Siparişimin sistemde teslim edilmiş olarak göründüğünü fark ettim, ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul ve siparişin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim...

13.10.2025 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden bir mont siparişi verdim (Sipariş No: 20184139888). Siparişimin ödemesini uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve teslimat adresi Karabük Safranbolu olarak belirtildi. Uygulamada tahmini teslimat tarihi 21.10.2025 Salı olarak görünmesine rağm...

16 Ekim 2025 tarihinde bilgim dışında, Ziraat Bankası kartımdan “Moka United Pull and Bear” açıklamasıyla 2.831 TL tutarında bir alışveriş işlemi yapılmış. Bu alışverişin içeriğiyle ilgili hiçbir bilgim yok ve bana herhangi bir onay kodu veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Kartım internet alışverişin...

13 Ekim’de Pull & Bear’dan 2.790,00 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 20262624617). Siparişim 15 Ekim’de kargoya verildiği halde, bugün (20 Ekim) itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Trabzon Konaklar olmasına rağmen kargomun nerede olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme a...

2 hafta önce Pull & Bear firmasından verdiğim 246055275591 numaralı siparişim, Bir Günde Kargo firması tarafından hızlı teslimat seçeneğiyle gönderildi. Ancak kargom bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, tanımadığım farklı bir isme teslim edilmiş. Teslimat adresim İzmir Konak olmasına rağmen, kargon...

Pull & Bear internet sitesinden 6003737643 ürün kodlu bir eşofman altı satın aldım. İade işlemi başlatmak istediğimde, verilen iade kodu geçersizdi ve yeni bir iade kodu alamadım. 1 haftadır iade işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum ancak başarılı olamadım. İade sürem bugün sona erdi fakat sürem iç...

15/10/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Pull and Bear hesabımdan online olarak İstanbul’da 98.580 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir sipariş ya da işlem referans numaram bulunmamaktadır. Normalde tüm harcamalarımda onay kodu gelirken, bu işl...

23/08/2025 tarihinde İzmir Optimum Pull and Bear mağazasından eşim bana bir trençkot aldı. Ancak ben Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve ürünün bedeni büyük geldi. Diyarbakır’da Pull and Bear mağazası olmadığı için değişim yapamıyorum. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi hala üzerinde duruyor. Alışveriş f...

Pull and Bear’dan online olarak sipariş verdiğim kapüşonlu sweatshirt, 10 Ekim’de Bursa Osmangazi Sur Yapı mağazasına teslim edilecekti. Ancak siparişim hâlâ “onaylandı” aşamasında görünüyor ve ürün mağazaya ulaşmadı. Sipariş numaram: 20254965567. Ürünün akıbetini öğrenmek için WhatsApp üzerinden d...

Birgundekargo ile 24605307834100100035 takip numaralı kargomun teslimatını 3-4 gün önce Bursa adresime yapacaklarını söylediler, ancak aradan günler geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargonun içeriğinde mont ve ceket bulunuyor, toplam tutarı ise 4 bin TL’nin üzerindeydi. Pull and Bear adlı satıc...