Pull And Bear Siparişim 10 Gündür Kargoya Verilmedi ve Bilgilendirme Yapılmadı

Pull and Bear internet sitesi üzerinden 27 Kasım tarihinde kumaş bomber ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 202**109. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile iletişime geçebileceğim bir müşteri hizmetleri kanalı da bulamadım, bu nedenle sürecin neden uzadığına dair hiçbir açıklama alamıyorum. Online bir alışverişte bu kadar uzun süre kargoya verilmemesi kabul edilebilir değil.

Siparişimin hiçbir gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.