Pull and Bear müşteri hizmetleri

18 Ağustos 2025 tarihinde Pull & Bear’ın online mağazasından “hacimli günlük ayakkabı” satın aldım (Sipariş No: 20256072337). Ürünü toplamda sadece 7 kez giymeme rağmen, 15 Eylül’de ayakkabının ön kısımlarında açılma meydana geldiğini fark ettim. Yaşadığım bu sorun sonrasında Pull & Bear müşteri h...

Pull & Bear uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve teslimat noktası seçeneğini tercih ettim. Muğla’da yaşamama rağmen uygulamada hiçbir teslimat noktası görünmüyor. Sipariş numaram: 20260465099. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve iade işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine yazdı...

19 Eylül 2025 tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından suni deri bomber ceket (7700317, çikolata kahvesi) siparişi verdim. Sipariş sırasında kupon kullanmadığımı ve adres bilgilerinde eksiklik olduğunu fark edip hemen iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak, iptal ettiğim halde siparişin ödemesi k...

Pull and Bear’dan 7 gün önce Karaman Merkez’e teslim edilmek üzere pantolon ve t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 20186318292. Siparişi kredi kartı ile 2770 TL ödeyerek tamamladım. Teslim tarihi bugün görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi ve “onaylandı” kısmında bekliyor. ...

10.09.2025 tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden aldığım kargo pantolonu iade ettim. 11.09.2025 tarihinde ürün ellerine ulaştı. Yasal süre olarak 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılması gerekirken, üzerinden 23 gün geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

11 Eylül’de Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından satın aldığım “basic spor ayakkabı” yı 17 Eylül’de kullanmaya başladım. Ancak ürünü aldıktan henüz 1 ay bile olmadan ayakkabının kenarı koptu. Ürünü alırken dikişli olduğunu düşünmüştüm, görsellerde de öyle görünüyordu fakat kenarı kopunca aslı...

Pull & Bear’dan toplamda 3 keten yelek ve 2 keten pantolon satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde, 05.08.2025 ve 30.07.2025 tarihlerinde farklı mağazalardan iade işlemlerimi gerçekleştirdim. İade işlemleri sırasında ürünler iade koşullarına tamamen uygundu ve mağaza personeli tarafından iadele...

27.09.2025 tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından aldığım bir hırka ve bluz siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 20186090664. Toplamda 3.180 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hala yapılmadı. İptal işleminin ardından sadece siparişin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım; ia...

21 Eylül 2025 tarihinde Pull and Bear web sitesinden 20185353644 numaralı siparişimle 2380 TL tutarında bir eşofman altı satın aldım. Teslimat günü olarak 24 Eylül belirtilmişti, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ürün uzun süre dağıtımda gözüküyordu fakat hiçbir şekilde...

03.09.2025 tarihinde online olarak Pull and Bear’dan aldığım eşofman ceketi iade etmek için başvuruda bulundum. Ürün iadesi 10.09.2025 tarihinde onaylandı, fakat aradan 20 gün geçmesine rağmen 2.880 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her sef...

Pull and Bear'dan 26 Eylül tarihinde bir ceket aldım. Alırken tahmini teslimat tarihi en geç 3 Ekim olarak görünüyordu. Fakat siparişim onaylandıktan sonra tahmini teslimat tarihi uzadı ve ben o tarihlerde evde olmayacağım, şehir dışında olacağım. Alacak kimse de yok, bu yüzden iade etmek istiyorum....

23.09.2025 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden 7 parça ürün siparişi verdim (kemerli trençkot, ceket, yumuşak kazak, kemerli kaban, dolgulu ceket vb.). Sipariş numaram: 20260229629, kargo takip numaram: 19005484596400100033. Siparişim Ordu Altınordu adresine teslim edilecekti. Ancak ürünler ...

Pull and Bear (sipariş no: 20256625943) ve Bershka (sipariş no: 40238655401) markalarından 10 Eylül civarında, İzmir Optimum mağazasına teslimat seçeneğiyle ayakkabı ve bot siparişi verdim (Pull and Bear ürün kodu: 1509/640/100, Bershka ürün kodu: 1508/660/107). Siparişlerim günlerce uygulamada “yol...

23.09.2025 tarihinde Pull & Bear’dan ayakkabı ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 20260282893). 25.09.2025 tarihinde Kargoist firması tarafından gönderimin teslim edildiğine dair tarafıma mesaj geldi. Ancak Sakarya/Erenler adresime herhangi bir ürün ulaşmadı. Kargoist firmasını defalarca aramama...

21 Eylül 2025 tarihinde Pull Bear’ın resmi mobil uygulamasından 20259479425 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 2.490 TL olarak başarılı şekilde gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Ordu/Altınordu, Akyazı Mahallesi 853 Sokak Nehirkent Sitesi b Blok Kat 1 Daire 1...

8 Eylül’de Pull & Bear’dan aldığım pantolonu kargo yoluyla iade ettim. İade numaram: 6003668365. İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle her gün iletişim kuruyorum. Bana 9 Eylül’de iade yapıldığını söylüyorlar, fakat uygulamada 10 Eylül’de “kredi verildi” şeklinde bir bilgi görünüyor. 11 ...

Pull and Bear’dan online olarak satın aldığım triko kazağı, bir beden küçük aldığımı fark ettiğim için 7 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM mağazasında iade ettim. Sipariş numaram: 20257045643. Ödememi online olarak yaptım ve iade tutarı 989,00 TL’dir. İade işleminin ardından tarafıma iade o...

Pull & Bear mağazasından 3 sene önce aldığım siyah deri montumu, sadece 3-4 kez giydim. Mont hiçbir şekilde yıkama, kötü kullanım veya dış etkiye maruz kalmadı. Buna rağmen durduğu yerde kendi kendine derisi soyuldu ve yakası paramparça oldu. Ürünü alalı uzun zaman geçmiş olsa da, tamamen kullanıcı ...

20 Haziran civarında Pull and Bear online mağazasından aldığım bir elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram: 20173896276. Ürün iadesini gerçekleştirmeme ve üzerinden yaklaşık 3 ay geçmiş olmasına rağmen, 1300 TL civarındaki iade tutarı hala hesabıma yatırılmadı. İade işlemini online mağaza üzerinden, kr...

22.09.2025 tarihinde Pull & Bear’dan İstanbul Bayrampaşa’daki iş yeri adresime teslim edilmek üzere 2.290 TL tutarında bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram: 20260151165. Özellikle aynı gün teslimat seçeneğini seçerek 130 TL ek ücret ödedim ve toplamda 2.420 TL ödeme yaptım. Ancak, siparişim be...

1,5 hafta önce Pull & Bear Piazza mağazasından yaklaşık 2400 TL’ye aldığım deri ceketin yaka kısmında kısa sürede renk değişimi başladı. Yaka bölgesi yeşil-beyaz bir hale geldi ve bu durum ceketin genel görünümünü olumsuz etkiliyor. Şu anda başka bir şehirde olduğum için mağazaya ulaşamadım ve henüz...

31.08.2025 tarihinde Pull & Bear’dan 20183060394 numaralı online siparişimi verdim. Toplamda 5.600 TL’lik alışveriş yaptım, ancak kargo poşetinden siyah gömleğim (fiyatı 1.190 TL) çıkmadı. Yaklaşık 10 gündür WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim, ilgili tüm belge ve fotoğrafları ilettim...

Pull and Bear internet sitesinden 7700317717 kodlu deri ceketi satın aldım. Ancak ürünün bedeni yanlış gönderildiği için 28 Ağustos tarihinde iade işlemi başlattım ve ürün 1 Eylül'de ellerine ulaştı. İade işleminin 14 iş günü içinde onaylanacağı belirtildi, fakat bu süre geçtiği halde tarafıma herha...