to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda İzinsiz Kesilen Hayat Sigortası Ücreti İptali Ve İadesi Talebi
Ziraat Bankası Bankkart kartımdan 100.000 TL tutarında, 3 ay vadeli nakit avans çektim. Bu işlem sonrasında hesabımdan 366 gün üzerinden hesaplanmış 1.510,17 TL tutarında “kapital artırma poliçesi / hayat sigortası” kesildiğini gördüm. Bu poliçeyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi, onayım açıkça alınmadı ve böyle bir kesintiden kesinlikle haberim yoktu.
Konu ile ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda bu durumun kendileri ile ilgili olmadığını, hayat sigortasını aramam gerektiğini söylediler ve bankadan herhangi bir çözüm sunulmadı. Kesintinin hangi sözleşme veya onaya dayanarak yapıldığı bana açıklanmadı.
Talebim, tarafımdan bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu kapital artırma poliçesinin derhal iptal edilmesi ve 1.510,17 TL tutarındaki kesintinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
