to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Aralık’ta Pull and Bear Akbatı şubesinden yaklaşık 1.590 TL’ye bir pantolon satın aldım. 6 Aralık’ta ürünü giyerken pantolonun defolu olduğunu fark ettim ve aynı gün değişim için tekrar mağazaya gittim. Ancak mağazada karşılaştığım satış temsilcisi son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergiledi.
Ürünün fişini kaybetmiştim ancak kredi kartı slipimi göstererek alışverişi ispatlamama rağmen, görevli bana “Yarın müşteri hizmetlerini arayıp fişi alıp öyle gelin” diyerek yardımcı olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat sistem sürekli hata verdiği için fişime ulaşamadım. Mağaza müdürüyle de görüştüm, ancak kendisinin de oldukça ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir tutum sergilemesi beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Bana sadece “Fiş olmadan değişim yapamam” denilerek süreç tamamen tıkandı.
Markanın kalite ve imajına kesinlikle yakışmayan bu yaklaşım karşısında gerçekten çok şaşkın ve rahatsızım. Alışverişimi kredi kartı ile yaptığım ve slipim olduğu halde bu kadar zorlaştırıcı ve ilgisiz bir tavırla karşılaşmak istemezdim. Ürünün alışveriş fişinin tarafıma ulaştırılmasını ve defolu pantolonun iadesinin alınarak ücretimin kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
17.10.2025 tarihinde Akbatı AVM Pull and Bear mağazasından 0767431280238 ürün kodlu bir pantolon satın aldım. 19.10.2025 tarihinde, pantolonu modelini beğenmediğim ve kesiminde hata olduğunu düşündüğüm için iade etmek istedim. Mağazadaki sarışın çalışan, iade talebimi kabul etmek yerine önce pantolo...
19 Ekim tarihinde İstanbul Akbatı Pull and Bear mağazasından satın aldığım pantolonu, beden uymadığı için iade ettim. İade işlemi sırasında hem fiş hem de fatura teslim ettim ve iadenin kabul edildiğine dair hem yazılı fiş hem de e-posta ile bilgilendirme aldım. Ücret iadesinin kredi kartıma taksitl...
Pull & Bear Akbatı İstanbul mağazasından hediye olarak alınan bir sweat, büyük beden olduğu için değişim yapmak istiyorum; ancak fiş olmadığı gerekçesiyle süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Ürünü hediye aldığım için fiş bende yok. Buna rağmen pazartesi sabah erken saatlerden beri müşteri hiz...
25 Ekim’de Pull & Bear İstanbul Marina şubesinden aldığım ürünü, beden uymadığı için bugün değişim amacıyla mağazaya götürdüm. Ancak ürünün fişini kaybettiğim gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve işlem yapmayı reddettiler. Mağazada fiş dışında herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı...
Pull And Bear mağazasından kot pantolon aldım yan dikişi attı 1 kere giydim. Sonrasında iade için gittiğimde fişim yoktu müşteri hizmetlerimizden alabilirsiniz dediler. Ben de Pull and Bear müşteri hizmetlerinden talep ettim fişi. Uygun kot pantolon bulamadığım için ücret iadesi talep ettim bana asl...
Yorumlar