Pull and Bear müşteri hizmetleri

Pull & Bear internet sitesinden 6003737643 ürün kodlu bir eşofman altı satın aldım. İade işlemi başlatmak istediğimde, verilen iade kodu geçersizdi ve yeni bir iade kodu alamadım. 1 haftadır iade işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum ancak başarılı olamadım. İade sürem bugün sona erdi fakat sürem iç...

15/10/2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Pull and Bear hesabımdan online olarak İstanbul’da 98.580 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve herhangi bir sipariş ya da işlem referans numaram bulunmamaktadır. Normalde tüm harcamalarımda onay kodu gelirken, bu işl...

23/08/2025 tarihinde İzmir Optimum Pull and Bear mağazasından eşim bana bir trençkot aldı. Ancak ben Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve ürünün bedeni büyük geldi. Diyarbakır’da Pull and Bear mağazası olmadığı için değişim yapamıyorum. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi hala üzerinde duruyor. Alışveriş f...

Pull and Bear’dan online olarak sipariş verdiğim kapüşonlu sweatshirt, 10 Ekim’de Bursa Osmangazi Sur Yapı mağazasına teslim edilecekti. Ancak siparişim hâlâ “onaylandı” aşamasında görünüyor ve ürün mağazaya ulaşmadı. Sipariş numaram: 20254965567. Ürünün akıbetini öğrenmek için WhatsApp üzerinden d...

Birgundekargo ile 24605307834100100035 takip numaralı kargomun teslimatını 3-4 gün önce Bursa adresime yapacaklarını söylediler, ancak aradan günler geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargonun içeriğinde mont ve ceket bulunuyor, toplam tutarı ise 4 bin TL’nin üzerindeydi. Pull and Bear adlı satıc...

Pull and Bear markasına ait Trendyol üzerinden aldığım spor ayakkabıyı sadece 2 hafta kullandım ve bu kısa sürede ayakkabının tabanında iki kez açılma problemi yaşadım. Sipariş numaram: 9759146953. Ürünü satın aldıktan sonra başka bir sorun yaşamadım, ancak taban açılması ciddi bir kalite problemi o...

28.09.2025 tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden Kapüşonlu Şişme Stwd Mont siparişi verdim (Sipariş No: 20260832887). Siparişimi kredi kartı ile 2.241 TL ödeyerek tamamladım. Siparişin en geç 9 Ekim’de kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 10 Ekim, ben tam 13 gündür bekl...

5 Ekim'de Trendyol üzerinden Pull and Bear mağazasından bir ürün siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve siparişi iptal etme seçeneğim de bulunmuyor. Teslimat adresim İstanbul. Yaşadığım sorunla ilgili hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de Pull and Bea...

25.09.2025 tarihinde pullandbear.com üzerinden aldığım 7683513833 kodlu pantolonun iadesi için talep oluşturdum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonrasında tekrar iade talebi oluşturmak istedim fakat defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetl...

Pull and Bear’dan online olarak bir eşofman takımı siparişi verdim (sipariş numarası: 20186740036). Siparişimi bir hafta önce oluşturmama rağmen, ürünüm Kargoist firmasına teslim edildiği halde hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Teslimat adresime ulaşmasını beklerken, kargo hareketlerinde herhangi bir ilerl...

8 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden aldığım pantolonu iade etmek istedim. İade kodu süresinin dolduğu söylendi ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, paketlemiş olduğum ürünün iç etiketinin fotoğrafı istendi. Ürünün referans numarasını ilettim ve paketi açmadan iade etmek istediğimi belirttim, ...

18 Ağustos 2025 tarihinde Pull & Bear’ın online mağazasından “hacimli günlük ayakkabı” satın aldım (Sipariş No: 20256072337). Ürünü toplamda sadece 7 kez giymeme rağmen, 15 Eylül’de ayakkabının ön kısımlarında açılma meydana geldiğini fark ettim. Yaşadığım bu sorun sonrasında Pull & Bear müşteri h...

Pull & Bear uygulaması üzerinden iade talebi oluşturdum ve teslimat noktası seçeneğini tercih ettim. Muğla’da yaşamama rağmen uygulamada hiçbir teslimat noktası görünmüyor. Sipariş numaram: 20260465099. Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve iade işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine yazdı...

19 Eylül 2025 tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından suni deri bomber ceket (7700317, çikolata kahvesi) siparişi verdim. Sipariş sırasında kupon kullanmadığımı ve adres bilgilerinde eksiklik olduğunu fark edip hemen iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak, iptal ettiğim halde siparişin ödemesi k...

Pull and Bear’dan 7 gün önce Karaman Merkez’e teslim edilmek üzere pantolon ve t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 20186318292. Siparişi kredi kartı ile 2770 TL ödeyerek tamamladım. Teslim tarihi bugün görünmesine rağmen, ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi ve “onaylandı” kısmında bekliyor. ...

10.09.2025 tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden aldığım kargo pantolonu iade ettim. 11.09.2025 tarihinde ürün ellerine ulaştı. Yasal süre olarak 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılması gerekirken, üzerinden 23 gün geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

11 Eylül’de Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından satın aldığım “basic spor ayakkabı” yı 17 Eylül’de kullanmaya başladım. Ancak ürünü aldıktan henüz 1 ay bile olmadan ayakkabının kenarı koptu. Ürünü alırken dikişli olduğunu düşünmüştüm, görsellerde de öyle görünüyordu fakat kenarı kopunca aslı...

Pull & Bear’dan toplamda 3 keten yelek ve 2 keten pantolon satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde, 05.08.2025 ve 30.07.2025 tarihlerinde farklı mağazalardan iade işlemlerimi gerçekleştirdim. İade işlemleri sırasında ürünler iade koşullarına tamamen uygundu ve mağaza personeli tarafından iadele...

27.09.2025 tarihinde Pull and Bear’ın online mağazasından aldığım bir hırka ve bluz siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 20186090664. Toplamda 3.180 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hala yapılmadı. İptal işleminin ardından sadece siparişin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım; ia...

21 Eylül 2025 tarihinde Pull and Bear web sitesinden 20185353644 numaralı siparişimle 2380 TL tutarında bir eşofman altı satın aldım. Teslimat günü olarak 24 Eylül belirtilmişti, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ürün uzun süre dağıtımda gözüküyordu fakat hiçbir şekilde...

03.09.2025 tarihinde online olarak Pull and Bear’dan aldığım eşofman ceketi iade etmek için başvuruda bulundum. Ürün iadesi 10.09.2025 tarihinde onaylandı, fakat aradan 20 gün geçmesine rağmen 2.880 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her sef...

Pull and Bear'dan 26 Eylül tarihinde bir ceket aldım. Alırken tahmini teslimat tarihi en geç 3 Ekim olarak görünüyordu. Fakat siparişim onaylandıktan sonra tahmini teslimat tarihi uzadı ve ben o tarihlerde evde olmayacağım, şehir dışında olacağım. Alacak kimse de yok, bu yüzden iade etmek istiyorum....

23.09.2025 tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden 7 parça ürün siparişi verdim (kemerli trençkot, ceket, yumuşak kazak, kemerli kaban, dolgulu ceket vb.). Sipariş numaram: 20260229629, kargo takip numaram: 19005484596400100033. Siparişim Ordu Altınordu adresine teslim edilecekti. Ancak ürünler ...

Pull and Bear (sipariş no: 20256625943) ve Bershka (sipariş no: 40238655401) markalarından 10 Eylül civarında, İzmir Optimum mağazasına teslimat seçeneğiyle ayakkabı ve bot siparişi verdim (Pull and Bear ürün kodu: 1509/640/100, Bershka ürün kodu: 1508/660/107). Siparişlerim günlerce uygulamada “yol...