to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Pttcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 311 TL fatura ödüyordum. Ancak 26.04.2026 tarihine ait son faturamda, 400 dakika konuşma aşımı olduğu gerekçesiyle toplam 1.900 TL tutarında fatura çıkarıldı. 400 dakikalık bir aşım için bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılması bana göre kabul edilemez ve hiçbir şekilde makul değil.
Hat sahibi olarak Ferhat S**** adına kayıtlı 0543 *** ** ** numaralı hattım için Pttcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir olumlu dönüş alamadım, konuya karşı son derece ilgisiz ve umursamaz davrandılar. Ne detaylı bir açıklama ne de mantıklı bir ücretlendirme izahı tarafıma sunulmadı.
Her ay 311 TL civarında fatura öderken, sadece 400 dakika aşımı sebebiyle 1.900 TL fatura kesilmesini haksız buluyor ve bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu hattı aktif kullanan bir müşteri olarak, söz konusu faturanın yeniden incelenmesini, aşım ücretlerinin makul seviyeye çekilerek faturanın düşürülmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eylül 2025 tarihinde Pttcell faturasız hattınıza kampanyalı bir hatla geçiş yaptım. Yurt dışında olduğum için geçen ay müşteri hizmetlerini arayarak taahhütsüz hatta geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhüt değişikliği için 700 TL civarında bir fark çıkacağını söyledi, ben...
Nisan ayında PTT nin yapmış olduğu kampanya doğrultusunda 0545*****74 numaralı hattımı aylık 248 lira tutarındaki tarifeye taşıdım. Nisan son günleri için birkaç günlük fatura 90 lira civarında olunca dikkat etmedim. Mayıs ayındaki fatura 795 lira gelince müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt vermek ...
Pttcell üzerine kayıtlı hattımın taahhüt süresi dolmadan önce, 24.11.2025 tarihinde Dudullu şubesine giderek hat iptali talebinde bulundum. Gerekli evrakları imzaladım, işlemin yapıldığını düşünerek şubeden ayrıldım. Ancak 3 gün sonra hattımın durumunu kontrol etmek için aradığımda, iptal talebimin...
Pttcell faturalı hattımı uzun süredir düzenli olarak kullanıyordum ve ödemelerimi aksatmadan gerçekleştiriyordum. 28 Ağustos’ta taahhüt sürem bitmeden hattımı kapattırmak istedim. Kapatma işlemi sırasında bana herhangi bir ek ücret, cayma bedeli veya yüksek fatura çıkacağına dair hiçbir uyarı yapılm...
Türk Telekom a ait Pttcell hatlarım vardı. Hizmetten hiç memnun kalmadım, doğru dürüst çekmiyordu, çok ödüyorduk diğer operatör lere göre. Taahhüt bitimine 15 günden az kalmıştı,2 hattımı başka operatöre taşıdım. Ceza geldi, 3bini geçik fatura geldi 2 hatta. Kabul etmiyorum, bu haksızlık. Bu bedeli ...
Yorumlar