to read complaints and reviews, or file yours.400 Dakika Aşımında 1.900 TL Fatura Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Uzun süredir Pttcell faturalı hat kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık 311 TL fatura ödüyordum. Ancak 26.04.2026 tarihine ait son faturamda, 400 dakika konuşma aşımı olduğu gerekçesiyle toplam 1.900 TL tutarında fatura çıkarıldı. 400 dakikalık bir aşım için bu kadar yüksek bir tutarın yansıtılması bana göre kabul edilemez ve hiçbir şekilde makul değil.
Hat sahibi olarak Ferhat S**** adına kayıtlı 0543 *** ** ** numaralı hattım için Pttcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir olumlu dönüş alamadım, konuya karşı son derece ilgisiz ve umursamaz davrandılar. Ne detaylı bir açıklama ne de mantıklı bir ücretlendirme izahı tarafıma sunulmadı.
Her ay 311 TL civarında fatura öderken, sadece 400 dakika aşımı sebebiyle 1.900 TL fatura kesilmesini haksız buluyor ve bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu hattı aktif kullanan bir müşteri olarak, söz konusu faturanın yeniden incelenmesini, aşım ücretlerinin makul seviyeye çekilerek faturanın düşürülmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
