to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
PTT Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılması beklenen gönderim, sistem üzerinde 9 Mayıs tarihinde teslim edilmesi gerektiği belirtilmesine rağmen hala elime ulaşmamıştır. Çorum şubesinde bekletilen kargomla ilgili hiçbir ilerleme kaydedilmemesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez bir sorumsuzluktur. Kargonun şubede "esir tutulurcasına" bekletilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açmıştır.Bir kargo şirketinin asli görevi, gönderiyi taahhüt edilen sürede alıcıya ulaştırmaktır. Günlerdir beklediğim kargonun akıbeti belirsizdir ve bu denli kalitesiz bir hizmet anlayışı PTT gibi köklü bir kuruma yakışmamaktadır. Bu durumun derhal düzeltilmesini, kargomun ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağımı bildiririm. Gereğinin yapılmasını rica ederim
Gelişme
PTT Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılması beklenen gönderim, sistem üzerinde 9 Mayıs tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmamıştır. Kargom yaklaşık 2 gündür Çorum şubesinde bekletilmekte, buna rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmemekte ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır. Bu durum, kabul edilemez bir sorumsuzluk örneğidir.
Kargonun adeta şubede “esir tutulurcasına” bekletilmesi, hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmıştır. Bir kargo şirketinin asli görevi, gönderiyi taahhüt edilen sürede alıcıya ulaştırmaktır. Günlerdir beklediğim kargonun akıbeti belirsizdir ve bu denli kalitesiz bir hizmet anlayışı PTT gibi köklü bir kuruma yakışmamaktadır.
Bu durumun derhal düzeltilmesini ve kargomun ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak ilgili tüm mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne şikayette bulunacağımı bildiririm. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
