to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Onaysız İçerik Servis Ücreti İçin İptal Ve İade Talebi
Babam A**** A**** adına kayıtlı, İstanbul’da kullanılan 5055****81 numaralı Pttcell hattında Pttcell Dopdolu 45 GB tarifesi kullanılmaktadır. Nisan 2026 faturasını incelediğimde, faturaya “içerik servis kullanım ücreti” adı altında 400 TL tutarında ekstra bir bedel yansıtıldığını ve bu nedenle toplam fatura tutarının 866,75 TL olarak geldiğini gördüm.
Bu içerik servisine ilişkin tarafımızdan hiçbir onay verilmedi, herhangi bir SMS’e onaylayıcı dönüş yapılmadı, arama ile onay alınmadı ve bilinçli bir işlem gerçekleştirilmedi. Ayrıca herhangi bir içerik servisine abone olunduğuna dair de bilgilendirme gelmedi. Buna rağmen faturaya bu kadar yüksek bir kalem eklenmesini kesinlikle haksız buluyorum.
Tarafımıza haber verilmeden tanımlandığını düşündüğüm bu içerik servis ücreti nedeniyle mağdur edilmek istemiyoruz. Nisan 2026 dönemine ait faturada görünen 400 TL’lik içerik servis kullanım ücretinin iptal edilmesini ve bu tutar tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımızı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımızı bildiririz.
