to read complaints and reviews, or file yours. 
Babam A**** A**** adına kayıtlı, İstanbul’da kullanılan 5055****81 numaralı Pttcell hattında Pttcell Dopdolu 45 GB tarifesi kullanılmaktadır. Nisan 2026 faturasını incelediğimde, faturaya “içerik servis kullanım ücreti” adı altında 400 TL tutarında ekstra bir bedel yansıtıldığını ve bu nedenle toplam fatura tutarının 866,75 TL olarak geldiğini gördüm.
Bu içerik servisine ilişkin tarafımızdan hiçbir onay verilmedi, herhangi bir SMS’e onaylayıcı dönüş yapılmadı, arama ile onay alınmadı ve bilinçli bir işlem gerçekleştirilmedi. Ayrıca herhangi bir içerik servisine abone olunduğuna dair de bilgilendirme gelmedi. Buna rağmen faturaya bu kadar yüksek bir kalem eklenmesini kesinlikle haksız buluyorum.
Tarafımıza haber verilmeden tanımlandığını düşündüğüm bu içerik servis ücreti nedeniyle mağdur edilmek istemiyoruz. Nisan 2026 dönemine ait faturada görünen 400 TL’lik içerik servis kullanım ücretinin iptal edilmesini ve bu tutar tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımızı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımızı bildiririz.
PTTcell Dopdolu 55 GB tarifesini kullanıyorum ve taahhüdümün bitiş tarihi 27.01.2026 olarak görünmektedir. 12.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım, taahhüdümün dolmasına son bir ay kaldığı, yeni yılda ücret artışı yansımadan taahhüdümü yenileyebileceğim ve yeni faturamın 450 TL olacağı s...
Annem adına kayıtlı 0 (533*********47 numaralı Pttcell hattımızla ilgili çok ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Annem 80 yaşında ve Ankara’da ikamet ediyor. 16.03.2026 sabah erken saatlerde annem PTT üzerinden arandı. Görüşme sırasında annem, “şu an müsait olmadığını, uyuduğunu ve daha sonra aranmak is...
Pttcell hattım 5077****30 numaralı GSM hattımda, bilgim ve onayım dışında “Pttcell bilgimdışıda celdik” şeklinde görünen bir hizmet eklenmiş ve bu kalem nedeniyle normalde yaklaşık 150 TL civarında gelen faturam 459,50 TL’ye yükseltilmiştir. Son ödeme tarihi 14.05.2026 olan bu faturayı, habersiz ve ...
Pttcell dopdolu 35 GB faturalı hattımı kullanıyorum. Fatura kesim tarihime 1 gün kalmıştı ve paketimde yaklaşık 1,5 GB internetim vardı, bu yüzden özellikle interneti kullanmıyor ve mobil veriyi kapalı tutuyordum. Telefonda tüm otomatik güncellemelerim kapalı, üstelik çekim de çok iyi olmadığı için ...
Pttcell’in aylık 250 TL’lik paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve mobil uygulama üzerinden de sistem onayı alamadım. Bunun üzerine isteğim dışında kendi tarifelerini uygulamışlar ve bana 1.450 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmış. Bu ücretin...
Yorumlar