Ali sonuçtan hiç memnun değil
Haksız Cayma Bedeli Ve İptal Talebim Reddedildi
Ali
04 Eylül 2025 12:21
2.695
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Erol sonuçtan hiç memnun değil
Yeni Taahhüt Sonrası Fatura Tutarı Beklenenden Yüksek Ve İptalde Cayma Bedeli Belirsizliği
Erol
18 Ağustos 2025 13:24
2.46716 Ağustos 2025 tarihinde Pttcell Faturalı 10 GB paketimde taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, 268 TL’lik yeni bir paketle 1 yıllık taahhüt uzattım. Ancak, uygulama üzerinden baktığımda faturamın 336 TL olduğunu gördüm. Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak yeni taahhüdün iptal edilmesini talep ettim. Fakat, işlemin üzerinden yalnızca 2 gün geçmiş olmasına rağmen iptal işleminin mümkün olmadığını ve iptal edersem cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Tarafıma net bir cayma bedeli veya fazla fatura tutarı da bildirilmedi.
Ben, yeni taahhüdün iptal edilmesini ve başka bir GSM operatörüne geçiş yapmak istediğimi belirtmek istiyorum. Hattım Ankara Mamak’ta kayıtlıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
yeni-taahhut-sonrasi-fatura-tutari-beklenenden-yuksek-ve-iptalde-cayma-bedeli-belirsizligi-1.pdf
Benzer Şikayetler
Taahhüt Bitimine Günler Kala Haksız Cayma Bedeli Şoku: Adil Fatura Talebim
Yavuz
03 Ağustos 2025 21:01
2.642Pttcell hattımda taahhüdümün bitmesine 10 gün kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Normalde son ay faturasını öderken herhangi bir cayma bedeliyle karşılaşmamam gerekirken, son fatura ve cayma bedeli adı altında toplam 860 TL fatura ile karşılaştım. Bu durumda müşteri hizmetleriyle görüşme sağla...
Semina sonuçtan hiç memnun değil
Pttcell Bana Sunduğu Tarife Fiyatının 3 Katı Bir Fatura Çıkarttı
Semina
29 Nisan 2024 14:48
6.232Pttcell kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüdümün bitecek olması nedeniyle sürekli arandım. Bana özel indirimli yeni tarife tekliflerinde bulundular. Ancak taahhüdümün bitmesine henüz 10 gün kadar olduğu için henüz geçmek istemediğimi, bitmeye yakın tekrar aranmak istediğimi ve değişikliği o zaman yapaca...
1 Destek
Aygül sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Olmadan Taahhüt Yenilendi Faturam Beklenmedik Şekilde Yükseldi
Aygül
24 Ekim 2025 17:31
1.928Pttcell faturalı internet hattımın taahhüt bitişine 2 gün kala, mobil uygulamadan uygun tarife seçeneklerine bakıyordum. 3 gün önce gördüğüm uygun tarife bir anda uygulamada görünmemeye başladı ve tarife seçenekleri tamamen kayboldu. Bugün, yani 24 Ekim 2025 tarihinde, uygulamaya tekrar girdiğimde t...
1 Destek
Taahhüt Bittiği Halde Yüksek Fatura Çıkarıldı
Sevilay
04 Haziran 2025 21:16
1.249Pttcell taahhütnamem 26.05.2025 tarihinde sona ermiştir. Farklı bir operatöre geçmek istediğimi belirttiğimde, herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağını ve taahhütnamenin bittiğini söylediler. Farklı operatöre geçiş yaptıktan sonraki ay tarafıma 813 TL fatura gönderdiler. Pttcell, 0 TL cayma bedeliniz...
1 Destek
1 Yorum
Yorumlar