to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell Dopdolu 12 tarifesini kullanıyorum. Herhangi bir talebim olmamasına rağmen hattıma çift taahhüt işlemi yapılmış ve bu nedenle faturalarım iki katına çıktı. Son iki faturam sırasıyla 529,75 TL ve 310 TL olarak geldi, henüz ödemedim. Bu durumu 1 Kasım’da fark ettim ve o tarihten beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece telesekreterden bu işlemin yapıldığını öğrendim, tarafıma herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme gönderilmedi.
Hatalı yapılan taahhüdün iptal edilmesini ve fazla çıkarılan faturaların düzeltilmesini talep ediyorum. Şu anda hattım aktif, ancak faturaların son ödeme tarihi yaklaştığı için ileride bir kısıtlama yaşamak istemiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum. İletişim numaram: 5533***530.
Pttcell’e yeni geçtiğim Dopdolu 35 tarifesindeyim. Bugün hiçbir onayım olmadan hattımda taahhüt yenilendiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin uygulama üzerinden onaylandığı iddia edildi ancak tarafımdan böyle bir onay verilmedi. Bu durum sonucunda faturam 380 TL’den 515 TL’ye yü...
Pttcell tarife değişikliği için bana özel teklif geldi ve müşteri hizmetleri tarafından 03.08.2023'te saat 15.45'te arandım. Yeni tarifem olan Pttcell...
10 yılı aşkın süredir Pttcell hattı kullanıyorum. Son yenileme döneminde müşteri hizmetleri tarafından aranarak Dopdolu 55 GB tarifesi için yaklaşık 490 TL civarında bir teklif sunuldu. Ancak bu ay gelen fatura 893 TL’yi geçti. Aradaki büyük fiyat farkı nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışt...
Pttcell kullanıcısıyım. 12 aylık taahhüdümün bitecek olması nedeniyle sürekli arandım. Bana özel indirimli yeni tarife tekliflerinde bulundular. Ancak taahhüdümün bitmesine henüz 10 gün kadar olduğu için henüz geçmek istemediğimi, bitmeye yakın tekrar aranmak istediğimi ve değişikliği o zaman yapaca...
2013 senesinden bu yana Pttcell (müşterisiydim). 2023yılına kadar Pttcell ile olan taahhüdüm hep devam etmiştir. Ta ki 31 Mart 2023 tarihine kadar taahhüdüm bitmek üzere olduğundan dolayı tekrar iletişime geçip uzatmak istedim. Telefonda ki bay eleman bana teyit etmek için sormuş olduğu soruların ka...
Yorumlar